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寬帶連接錯誤678解決思路

2020-01-28 12:37:01
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供稿:網友

 錯誤678  沒有應答解決思路

故障說明:沒有應答調制解調器或其他設備沒有摘機。檢查號碼,再撥號。如果是虛擬專用網絡 (VPN) 連接,則檢查目標服務器的主機名或 IP 地址,然后再次嘗試連接。還要確保電話線插在調制解調器的正確插槽中。步驟一:線路是否正常(DTS——DSLAN——端口狀態(同步/不同步)、DSLAN運行狀態(正常運行/閉鎖/阻塞)、上下行速率(是否達標)A、線路正常,進入“步驟二”;B、線路不正常,端口狀態不同步,進入“步驟八”;C、線路不正常,DSLAN運行狀態閉鎖/阻塞、上下行速率未達標,進入步驟九D、測試無結果,進入“步驟三”;步驟二:MODEM上網卡燈是否正常“請您檢查您的MODEM上網卡燈是否長亮,上網卡燈一般在MODEM上標稱為‘LAN’、‘PC’、‘ETHERNET’等”(長亮表示正常)A、網卡燈不亮或閃爍,進入“步驟四”;B、網卡燈亮,進入“步驟五”;步驟三:MODEM是否正常“請您檢查您的MODEM三個燈是否都長亮?電源燈一般在MODEM上標稱為‘Power’或‘PWR’等;同步燈一般標稱為‘DSL’、‘ADSL’、‘STATUS’或‘Link’等;上網卡燈一般標稱為‘LAN’、‘PC’、‘ETHERNET’等”(長亮表示正常)A、MODEM工作狀態正常,進入步驟五B、同步燈閃爍,進入“步驟六”;C、同步燈不亮,進入“步驟六”;D、網卡燈不亮或閃爍,進入“步驟四”;E、網卡燈亮,進入“步驟五”;步驟四:檢查網線是否接好,網卡狀態是否正常“請您檢查網線是否接好,網卡狀態是否正常” 

步驟五:重啟電腦及MODEM后,故障是否排除步驟六:建議用戶正確安裝濾波器(或分離器)后是否正常步驟七:建議不接濾波器,是否正常“先不接語音分離器看是否正常。步驟八:建議檢查MODEM工作狀態是否正常“請觀察MODEM的電源、開關、插頭是否通電,電源燈是否亮”步驟九:一鍵修復,并建議用戶關機,5-10分鐘后重啟“請您關閉電腦和MODEN,5-10分鐘后重啟,試試是否可以上網” 

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