不少iPhone用戶都會擁有兩個或以上AppleID，方便下載外區的APP，包括小編我自己。但是最近我的港區ID出現了異常，手機經常會彈出窗口讓我輸入密碼登錄。本以為是我之前預約了的APP上架了，所以需要登錄ID下載。但是當我輸入完正確的密碼之后，手機卻提示「這個人不在激活狀態」，而且多次嘗試后結果都一樣。隨后我便到電腦網頁端進入蘋果賬號管理頁面，同樣是輸入完正確密碼，網頁提示我ID或者密碼錯誤。嘗試查找ID之后，被告知「這個AppleID沒有被激活」。

提示這個ID沒有被激活解決方法：

遇到這種情況，多半是因為賬號被系統判斷為存在異常，因此進行了封禁。（然而我的賬號一直只用來下載APP，很安分守己...）想要解決問題，必須尋求蘋果的幫助。在跟客服反映問題之后，終于成功解封了賬號。下面POPPUR跟大家分享一下方法。

首先致電400-6668800（蘋果技術顧問團隊），電話撥通之后根據提示進入AppleID服務選項，之后系統會自動為你轉接對應的客服。客服接通電話之后，跟客服說明情況，并提供被封的AppleID。經過簡單記錄之后，客服會幫你解封賬號，此時AppleID已經可以正常登陸了，但也僅限于登陸，還是無法購買下載APP。解封ID之后，客服會幫你轉接Apple Care團隊。同樣的，跟客服說明情況并提供賬號，然后客服會問你3個密保問題（當初創建賬號時設置的密保問題），你只需要將這3個密保問題都答對，賬號就能恢復正常了。切記，3個密保問題都要答對，缺一不可。所以說，密保問題真的很重要，大家一定好好牢記答案。小編歷時了18分鐘才將賬號解封，大家在和客服對接的時候也要耐心點。