第一步：請(qǐng)先查看Apple Mobile Device的服務(wù)是否有啟動(dòng)。

　　如果你的電腦系統(tǒng)是Windows XP，請(qǐng)看以下操作：

　　1、 關(guān)閉iTunes，然后斷開iPhone、iPad或iPod touch的連接。

　　2、點(diǎn)擊電腦左下方的【開始】，進(jìn)入控制面板—管理工具—服務(wù)，選擇Apple MobileDevice,并點(diǎn)擊停止此服務(wù)。

　　3、服務(wù)停止后，點(diǎn)按啟動(dòng)此服務(wù)。Apple Mobile Device Service 再次啟動(dòng)后，打開 iTunes 并連接設(shè)備，看能否識(shí)別到。依舊無(wú)法識(shí)別，請(qǐng)看第二步。

　　如果你的電腦系統(tǒng)是Windows vista 或windows 7，請(qǐng)看以下操作:

　　1、關(guān)閉iTunes，然后斷開iPhone、iPad或iPod touch的連接。點(diǎn)按 “開始” 按鈕 ，在開始搜索中，輸入“服務(wù)”。

　　2、在搜索結(jié)果的程序部分中，點(diǎn)按“服務(wù)”。

　　3、找到Apple Mobile Device 并點(diǎn)按停止此服務(wù)。

　　4、服務(wù)停止后，點(diǎn)按啟動(dòng)此服務(wù)， Apple Mobile Device Service 再次啟動(dòng)后，打開 iTunes 并連接設(shè)備，看看能否識(shí)別。依舊無(wú)法識(shí)別，請(qǐng)看第二步。

　　第二步：如果Apple Mobile Device服務(wù)已啟用，或者重啟后，仍無(wú)法識(shí)別。那么請(qǐng)將apple相關(guān)的程序卸載，然后重新安裝itunes。

　　卸載步驟如下：

　　如果你的系統(tǒng)是windows xp:在開始—控制面板—添加或者刪除程序中，找到以下Apple相關(guān)程序，將其卸載干凈。

　　如果你的系統(tǒng)是Windows vista 或windows 7，那么在開始—控制面板—卸載程序中，找到以下Apple相關(guān)程序，將其卸載干凈。