word打不開發(fā)送錯(cuò)誤報(bào)告怎么回事 word打不開發(fā)送錯(cuò)誤報(bào)告怎么解決。有朋友遇到word打不開，發(fā)送錯(cuò)誤報(bào)告的，遇到這些問題不要慌，都是可以解決的，下面給大家分享下解決方法。

　　word打不開發(fā)送錯(cuò)誤報(bào)告怎么解決：

　　方法一：

　　這是由于模板出現(xiàn)問題引起的，恢復(fù)Normal模板就可以了：1、關(guān)閉所有打開的Word文檔；2、復(fù)制這條命令：%appdata%/microsoft/templates3、開始→運(yùn)行→粘貼上面復(fù)制的命令→確定4、在打開的目錄下，找到并刪除Normal.dot，然后重新運(yùn)行Word即可。

　　方法二：

　　word打不開，顯示發(fā)送錯(cuò)誤報(bào)告對話框，在點(diǎn)擊了“不發(fā)送”按鈕后將關(guān)閉。再次運(yùn)行Word，將詢問是否以安全模式啟動(dòng)Word。在此如果選擇“是”，Word將進(jìn)入“安全模式”。在這種模式下，Word將僅顯示空白窗口，需要再手動(dòng)打開文檔方可顯示。如果選擇“否”，則Word又將彈出錯(cuò)對話框，陷入死循環(huán)。

　　癥狀：

　　1.word強(qiáng)行關(guān)閉，提示發(fā)送錯(cuò)誤報(bào)告，然后要求重啟word。

　　2.重啟word后說遇到嚴(yán)重錯(cuò)誤，需要進(jìn)入安全模式。選“否”后又重新會(huì)回到這個(gè)狀態(tài)，所以只有選“是”這一個(gè)選擇。

　　3.進(jìn)入word的安全模式，提示說有功能被禁用。

　　4.無論重啟多少次，無法正常啟動(dòng)，只能進(jìn)入安全模式。

　　5.重裝、修復(fù)office2003都無濟(jì)于事，除非重裝系統(tǒng)。卸載office2003后再裝office2000、officeXP（office2002），提示有嚴(yán)重錯(cuò)誤，word無法啟動(dòng)。

　　原因：

　　Normal.dot這個(gè)模板文件被損壞。可能原因有：非正常結(jié)束word程序，其時(shí)有文檔正在編輯或打開；編寫了宏并保存到Normal.dot中；其他未知原因。

　　解決方法一：

　　1.進(jìn)入C:/documentsandSettings/User/ApplicationData/Microsoft/Templates。其中“User”是當(dāng)前windows登錄的用戶名。注意這需要從Explorer（即“我的電腦”或“資源管理器”）的菜單欄中找工具→文件夾選項(xiàng)→查看，選中“顯示所有文件和文件夾”以查看隱藏文件和隱藏文件夾。

　　2.找到Normal.dot，將其使用Shift+Delete進(jìn)行徹底刪除。

　　3.啟動(dòng)word，一切恢復(fù)正常。

　　說明：Normal.dot是word的模板文件，word在啟動(dòng)過程中會(huì)檢查這個(gè)文件的狀態(tài)是否正常，如果不正常，啟動(dòng)會(huì)失敗。如果其他文件正常，這個(gè)文件被刪除，word會(huì)自動(dòng)重新建立這個(gè)文件，恢復(fù)到初始安裝狀態(tài)，所以可以放心刪除。

　　快捷方法：復(fù)制%appdata%/microsoft/templates到“運(yùn)行”里----回車----自動(dòng)打開templates文件夾----再刪除normal.dot就OK了。

　　解決方法二：直接在電腦里查找“Templates"文件夾，找到后就進(jìn)入這個(gè)文件夾，然后會(huì)出現(xiàn)幾個(gè)名為“Normal”還有一個(gè)“~Normal”文件，刪除其中的“Normal.dot”公用模板文件，再重新啟動(dòng)Word即可恢復(fù)正常。如果在C盤中找不到NORMAL，可以這樣操作：進(jìn)入WORD安全模式，打開任一WORD文檔，選工具----模板和加載項(xiàng)，按“文檔模板”后面的“選用”，把圖框中的文件NORMAL用右鍵刪除即可。

　　刪除后如果重啟word不行，重啟電腦試試。

　　解決方法三：首先找到下面這個(gè)文件夾：C:/documentsandSettings/Administrator/ApplicationData/Microsoft/Templates會(huì)看到“Normal.dot”這個(gè)文件，這是公用模板文件，應(yīng)該是損壞了，直接將其刪除，故障就排除了。

　　如果找不到這個(gè)文件夾，可將C:/documentsandSettings/Administrator/ApplicationData/Microsoft/Templates復(fù)制粘貼到地址欄即可找到normal.dot這個(gè)文件，直接將其刪除，關(guān)閉WORD文檔，重新打開，故障排除。

　　以上就是word打不開發(fā)送錯(cuò)誤報(bào)告怎么回事 word打不開發(fā)送錯(cuò)誤報(bào)告怎么解決的相關(guān)教程，希望各位都能順利解決問題。