支付寶實(shí)名認(rèn)證失敗怎么辦 支付寶帳戶認(rèn)證失敗是什么原因。我們現(xiàn)在一定有很多人都在使用支付寶，因?yàn)橹Ц秾毈F(xiàn)在使用的范圍非常的廣，非常的方便。但是當(dāng)我們開通支付寶的時(shí)候，實(shí)名認(rèn)證總是失敗。那么我們應(yīng)該怎么辦呢？一起來看看吧。

　　方法一

　　打開支付寶的主頁，如下圖，輸入自己的賬號和密碼，進(jìn)行登陸。

　　成功登錄自己的支付寶之后，點(diǎn)擊右上角客服小寶的圖像，如下圖。選擇“在線咨詢”。

　　這時(shí)在彈出的窗口中，選擇人工客服，馬上當(dāng)你說出自己的問題后，支付寶客服就會(huì)要求你提供給他們你的身份證號，支付寶賬號，客服會(huì)根據(jù)你反饋的情況，馬上就會(huì)提供你解決的方案了。

　　方法二

　　當(dāng)你的身份證在支付寶上不能成功進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證的時(shí)候，有可能是你的身份審核沒有通過，也就是你的身份證信息沒有及時(shí)更新到國家的“公民身份證號碼查詢服務(wù)中心”。那么你需要走支付寶人工審核的流程。

　　具體怎么做了？登陸支付寶實(shí)名認(rèn)證，如下圖。上傳證明自己的文件。當(dāng)然了，圖中因?yàn)槲覀€(gè)人是實(shí)名認(rèn)證的，所以提示的只是需要補(bǔ)全信息了。

　　個(gè)人通過上面方法進(jìn)行認(rèn)證時(shí)，一定要注意支付寶官方的要求，如下圖，是可以選擇那兩種情況的進(jìn)行上傳的。請注意證件要求，如下面的截圖顯示。

　　記住了，有什么不明白的可以撥打支付寶官方客服咨詢，也可以上網(wǎng)咨詢網(wǎng)上在線客服的。

　　建議以上操作在個(gè)人電腦上進(jìn)行，電腦上要裝有必要的安全軟件。

        對于我們在遇到了支付寶實(shí)名認(rèn)證總是失敗的問題的時(shí)候，我們就可以利用到上面給你們介紹的解決方法進(jìn)行處理，希望能夠?qū)δ銈冇兴鶐椭?/p>