1、翻開“我的計算機→工具→文件夾選項→檢驗”，在“高級配置”里找到“顯示一切文件和文件夾”，這樣先顯示潛藏文件。

2、關閉Word文檔，復制命令“%appdata%/microsoft/templates”，點擊“開端→運轉，將上面的命令粘貼進入，確定進入對應的文件夾中。

3、找到并刪除Normal.dot，重新運轉Word就能夠了。

議決上面的操作步驟，翻開Word，提示“發送錯誤報告”就不會再呈現了。