《新劍俠傳奇》剛剛上市，有很多玩家遇到了無法安裝，進入游戲黑屏或者藍屏的情況。應該如何解決呢？下面就是相關方法。一起來看看吧。

1.如上圖所示，有的玩家進入游戲后進行設置再返回主菜單，游戲界面變的漆黑一片而出現黑屏的現象。這種情況的原因可能是游戲自帶的bug或者是官方服務器還未開啟導致的。解決方法很簡單，關閉游戲再重新進入即可。

2.如上圖所顯示的，有的玩家運行游戲后會出現這種情況的藍屏。這個問題很可能是由于玩家的安裝路徑存在中文字符導致的，而游戲不支持中文目錄，所以請保持游戲路徑下所有文件夾是非中文名稱。

還可能跟玩家電腦的網絡環境、硬件中的網卡有關系，進入游戲時網絡服務器會掃描網絡環境，出現這個問題只要玩家多等待一會即可，如果還是不行可以嘗試窗口化進行游戲（快捷鍵ALT + ENTER）。

3.有的玩家安裝時可能會出現上圖的情況，其解決方法如下：

如上圖所示，右擊計算機（我的電腦），單擊管理選項，選擇服務和應用程序中的服務，在右邊找到名為Windows Install的選項把禁用改為啟用即可解決問題。

4.安裝游戲或者運行游戲時出現藍屏的現象（上圖所示）。此現象可能是玩家的電腦未達到官方提供的最低配置的要求，所以打開游戲才會出現這種情況，玩家們可以對照下面給出的硬件配置要求檢查下自己電腦的配置。
當然也可能是玩家電腦內的某些軟件與游戲程序發生沖突，尤其是某些殺毒軟件，玩家們可以關閉所有軟件后再進行游戲。