今天小編為大家帶來了天天酷跑禮包兌換提示根據選擇信息查詢角色失敗原因介紹，感興趣的朋友們可以跟著小編去下文了解一下哦！

天天酷跑禮包兌換提示根據選擇信息查詢角色失敗怎么辦?天天酷跑新版本已經上架了，在新版本中天天酷跑為玩家朋友們帶來了Cdkey兌換系統，不過有些玩家在兌換禮包的時候出現提示根據選擇信息查詢角色失敗問題，下面就讓小編給大家帶來解決方法。

出現上述的提示主要是以下幾個原因造成的：

1.首先就是網絡問題造成的，因為網絡不好所以無法正常拉取角色的信息，官方誤以為你在這個平臺沒有角色才會出現這個提示。

2.我們確實在這個平臺沒有角色，看一下到底是ios還是android。

3.還有可能是同時兌換的玩家過多，造成了服務器的崩潰，臨時出現了系統錯誤，才會出現上述的提示，建議玩家稍后重新再試一下。

4.如果一直都無法領取，那么建議聯系天天酷跑官方客服人員。

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