瑤瑤繳費使用常見問題解決方法

2019-11-29 05:14:37

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供稿：網(wǎng)友

瑤瑤繳費是為您量身打造的生活繳費移動產(chǎn)品，無論您是哪個銀行的客戶，您都可以隨身隨行的享受便捷、易用、安全、實惠的繳費服務(wù)！“瑤瑤繳費”不僅提供百余項繳費業(yè)務(wù)，還提供了繳費提醒、常用繳費保存、條碼掃描等貼心功能，更推出搖一搖模塊，用戶每次完成繳費或參與活動都有機會獲得手機充值卡，讓您盡享“天上掉金幣”的樂趣和驚喜！
瑤瑤繳費使用常見問題匯總：
瑤瑤繳費都提供哪些功能？
答：瑤瑤繳費目前支持全國水、電、燃?xì)狻⑼ㄓ崱⒂芯€電視、加油卡、手機充值總計八大類近300項繳費服務(wù)，而且在親們的支持下，瑤瑤繳費的服務(wù)范圍將不斷發(fā)展擴大！
使用瑤瑤繳費收手續(xù)費嗎？
答：免費的呦，親！下載免費、使用免費，不僅如此瑤瑤還要送您錢，成功注冊、繳費或者參加瑤瑤繳費組織的活動都有機會獲得瑤瑤代金券！
繳費結(jié)果是失敗，但扣錢了怎么辦？
答：有時繳費單位系統(tǒng)會不穩(wěn)定而導(dǎo)致繳費失敗，請您千萬不要著急。我們會為您從銀聯(lián)追回該筆資金，但是由于各家銀行處理時間不盡相同，資金最后返還到您的賬戶上的時間不定，一般是3—15個工作日，請您隨時關(guān)注。同時我們也會與繳費單位溝通，不斷提升服務(wù)水平和質(zhì)量！
繳費結(jié)果是處理中，但扣錢了怎么辦？
答：有時繳費單位系統(tǒng)不穩(wěn)定或者網(wǎng)絡(luò)信號不好而導(dǎo)致繳費結(jié)果未明，請您千萬不要著急。這種情況我們會在2天后更新您的交易狀態(tài)，如果交易失敗，我們將向銀聯(lián)申請退款，由銀聯(lián)負(fù)責(zé)向發(fā)卡銀行追回該筆資金。但是由于各家銀行處理時間不盡相同，資金最后返還到您的賬戶上的時間不定，一般是3—15個工作日，請您隨時關(guān)注。
支付失敗怎么辦？
答：這可能是由于您輸入的卡信息有誤或者該卡片沒有簽約支付功能，所以銀聯(lián)沒有驗證通過，您可以與該張銀行卡所屬銀行聯(lián)系或者換張簽約支付功能的銀聯(lián)卡再試試。
代金券有什么用？我要怎么才能獲得呢？
答：親，代金券是“瑤瑤繳費”客戶端為了回饋客戶建立的電子券賬戶，金額可以累積，目前只能用于繳費客戶端內(nèi)使用繳費功能時抵扣等額現(xiàn)金使用。您每次繳費成功都有一次搖代金券的機會，搖多搖少完全靠親的運氣和RP咯！如果您定期關(guān)注瑤瑤繳費的活動，也有機會獲得搖券機會哦！
常用繳費是什么？有什么用呢？
答：親，如果您繳費的號碼是固定不變的，那么在您繳費成功后系統(tǒng)將自動為您保存下來，下次就無需再輸入號碼直接點擊就能繳費了，讓您的繳費體驗更加便捷易用。同時你可以對常用繳費進行簡單的維護，比如刪除或者添加備注信息。
什么時候會收到繳費提醒？
答：親，如果您的常用繳費有賬單了，瑤瑤會第一時間給您推送繳費提醒通知，杜絕一切因為忘記繳費帶來的不便！
登錄客戶端提示版本升級？
答：為了給您帶來更好的使用體驗，瑤瑤繳費客戶端系統(tǒng)進行了全面升級，增加了充值卡等新功能，并優(yōu)化了支付流程，需要您更新客戶端才能繼續(xù)使用哦！
注冊、繳費為什么搖不出代金券了？
答：瑤瑤繳費二期優(yōu)惠營銷活動全面開啟，獎品由代金券變成了， 30元、50元、100元、880元、3880的手機充值卡，每日獎品單價提升了。具體活動內(nèi)容詳見優(yōu)惠活動，祝您好運。
搖出的充值卡怎么使用？
答：充值卡可為全國移動、聯(lián)通、電信手機號充值，只能在“搖一搖”—“我的充值卡”—“去充值”中使用，暫不能在“手機充值”功能下使用。
充值金額多久可以到賬？
答：在收到充值成功提示后，一般會在30分鐘之內(nèi)到賬。但由于月末月初為運營商對賬期間，系統(tǒng)穩(wěn)定性較差導(dǎo)致到賬時間延遲，可以聯(lián)系運營商進行查詢。
顯示充值成功但未收到運營商充值成功短信？
答：短信僅為運營商提供的附加服務(wù)，與當(dāng)?shù)剡\營商系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)信號等相關(guān)，不能作為最終入賬的依據(jù)，請您致電運營商客服電話咨詢最終的到賬結(jié)果，如果確認(rèn)未入賬可以與瑤瑤客服聯(lián)系為您返還充值卡。

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