問題描述:
使用Windows Update或者其他軟件,進行系統(tǒng)補丁更新或漏洞修復(fù),重啟或關(guān)機后,再開機無法進入操作系統(tǒng),提示系統(tǒng)修復(fù)界面。
影響范圍:
-機型:所有Think & Idea系列產(chǎn)品
-操作系統(tǒng):Windows 7,Windows 8
操作步驟:
臨時處理方案:
方案一:
如果客戶是Win7操作系統(tǒng),開機按F8,選擇“最后一次正確的配置”,進入操作系統(tǒng),進入系統(tǒng)之后建議暫時關(guān)閉自動更新或者近期先不要更新任何補丁。
方案二:
如果客戶是Win7操作系統(tǒng),還可以通過系統(tǒng)修復(fù)進入系統(tǒng)還原(請注意還原成功后機器將恢復(fù)到還原點時候的使用狀態(tài),如最近安裝過重要程序,請考慮先進行備份"), 具體步驟如下:
開機按F8,進入Windows 7的高級啟動選項,選擇“修復(fù)計算機”;
選擇鍵盤輸入方法;
如果有管理員密碼,需要輸入;如果沒有設(shè)置密碼,直接點擊“確定”;
進入系統(tǒng)恢復(fù)選項后,選擇第二項“系統(tǒng)還原”,進去后,選擇還原點,按屏幕提示操作即可。
方案三:
請備份硬盤中的個人重要數(shù)據(jù),(如桌面上文檔,我的文檔中數(shù)據(jù)等), 之后使用機器自帶的一鍵恢復(fù)功能或系統(tǒng)安裝光盤恢復(fù)操作系統(tǒng)。
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