故障描述：
開機(jī)啟動(dòng)藍(lán)屏進(jìn)入系統(tǒng)前藍(lán)屏報(bào)如下錯(cuò)誤代碼：
Stop:C0000135 Unknown Hard Error
Unknown Hard Error

故障分析：
大意是“未知的硬件錯(cuò)誤”，因此初步判斷是硬件方面出了問題，但是經(jīng)過初步硬件及系統(tǒng)方面的排查及和用戶溝通了解故障發(fā)生之前對(duì)電腦的操作情況，于是將引起該故障的原因暫時(shí)重點(diǎn)定位為那些能引起“硬件錯(cuò)誤”的Windows內(nèi)核文件的破壞或丟失上，通過上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，發(fā)現(xiàn)kernel32等相關(guān)內(nèi)核文件出錯(cuò)容易出現(xiàn)這種現(xiàn)象。
kernel32.dll是Windows系統(tǒng)中非常重要的32位動(dòng)態(tài)鏈接庫文件，屬于內(nèi)核級(jí)文件。它控制著系統(tǒng)的內(nèi)存管理、數(shù)據(jù)的輸入輸出操作和中斷處理，當(dāng)Windows啟動(dòng)時(shí)，kernel32.dll就駐留在內(nèi)存中特定的寫保護(hù)區(qū)域，使別的程序無法占用這個(gè)內(nèi)存區(qū)域。

解決方法：
找一臺(tái)正常主機(jī)，將C：/windows/system32目錄下的kernel32.dll、advapi32.dll、gdi32.dll、user32.dll
四個(gè)文件復(fù)制到出現(xiàn)故障的主機(jī)C：/windows/system32目錄下覆蓋損壞的文件，也可以從系統(tǒng)光盤中的i386文件夾中找到這四個(gè)文件直接復(fù)制到出現(xiàn)故障的主機(jī)上（可以通過winpe）。