Windows XP用戶現已無法登陸iTunes帳號，甚至在某些情況下無法訪問此前已經購買的電影和電視劇。根據用戶反饋稱在XP系統上無法連接到iTunes帳號，并接受到諸如error 0x80090326, error -50 或者簡單的“unknown error”窗口。而0x80090326錯誤的主要原因在安全連接方面。

目前受影響用戶主要是使用iTunes 12.1.2及更高版本的Windows XP用戶，導致錯誤原因可能是無法在已經停止服務的Windows XP系統上同iTunes Store建立安全的連接。目前微軟和蘋果并未對此事進行評論，目前唯一的解決方案就是切換到其他操作系統上。