在升級Win10正式版的過程中，一部分Win8.1用戶在安裝重啟的過程中遇到了0x80070002錯(cuò)誤，出現(xiàn)該錯(cuò)誤后，升級會失敗，并且自動回退至Windows 8.1系統(tǒng)。

出現(xiàn)該問題的原因之一可能是因?yàn)榧尤肓似渌?qū)動器。根據(jù)微軟社區(qū)的一名業(yè)內(nèi)人士透露，如果你的電腦曾經(jīng)使用過HDD機(jī)械硬盤作為主硬盤，并且后來又加入并啟用第二塊硬盤，比如SSD固態(tài)硬盤作為主硬盤的話，就有可能導(dǎo)致Win10安裝程序不能很好地識別當(dāng)前的分區(qū)信息，導(dǎo)致安裝失敗。

解決方法其實(shí)也不難，最簡單的方式就是在備份了曾經(jīng)的主硬盤有用信息后，將其重新分區(qū)格式化，避免殘留引導(dǎo)信息擾亂Win10安裝程序。或者在安裝系統(tǒng)前先把非引導(dǎo)硬盤“摘除”，在安裝好之后再連接安裝就可以解決問題。

還有一種原因就是非微軟服務(wù)的干擾。解決方法就是阻止所有非微軟服務(wù)啟動，你可以在“運(yùn)行”中輸入MSConfig回車后進(jìn)入“系統(tǒng)配置”，然后找到“服務(wù)”。點(diǎn)擊左下角“隱藏所有Microsoft服務(wù)”后，把還存在的所有服務(wù)全部禁用。然后重啟電腦嘗試再次運(yùn)行安裝程序。

另外，某些第三方殺毒軟件和安全軟件也可能會阻礙安裝程序的正常工作，導(dǎo)致類似情況發(fā)生。因此為了保險(xiǎn)起見，你應(yīng)該在升級Win10之前停用所有殺軟的實(shí)時(shí)監(jiān)控程序，甚至可以暫時(shí)卸載殺軟，Win10升級成功之后再重新安裝即可.