當(dāng)“Windows 10未經(jīng)授權(quán)便試圖在某些Windows 7/8用戶的計(jì)算機(jī)上自動(dòng)安裝更新”的報(bào)道剛出來的時(shí)候，微軟方面還是否認(rèn)了的。然而在兩個(gè)星期之后，該公司就“全盤招供”了。微軟表示，這個(gè)問題有兩種表現(xiàn)形式：一種情況是用戶在工作計(jì)算機(jī)上見到了與常規(guī)更新一樣的重啟提示，然而在重啟之后，用戶會發(fā)現(xiàn)Windows 10已經(jīng)在安裝過程中了。

另一種情況是，當(dāng)用戶在檢查Windows Update更新歷史的時(shí)候，會發(fā)現(xiàn)Windows 10已經(jīng)嘗試多次安裝且均已失敗告終。至少有一名用戶報(bào)道稱其遇到了連續(xù)嘗試安裝31次，但又次次都失敗的情況。

微軟表示，這個(gè)錯(cuò)誤源自于Windows 7和Windows 8系統(tǒng)自動(dòng)更新代碼中的一個(gè)bug，其在日志文件中的錯(cuò)誤代碼為0×80240020，時(shí)間可以回溯到今年8月份——不過目前該公司已經(jīng)修復(fù)了這個(gè)bug。

事實(shí)上，這是我們第二次看到Windows 10在未經(jīng)用戶特別許可的情況下自行安裝升級。在前一次的事故中，微軟將之稱作是一場意外。