BEA和Siebel聯(lián)合提供CRM軟件

2019-11-17 04:47:33

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供稿：網(wǎng)友

BEA系統(tǒng)有限公司和應用解決方案供給商Siebel系統(tǒng)有限公司日前共同公布，正式提供面向BEA WebLogic Server 9.0的Siebel Component Assembly，旨在幫助客戶大幅度簡化并加快個性化CRM應用的開發(fā)進程，進一步完善企業(yè)的決策能力，提高最終用戶的生產(chǎn)力。BEA和Siebel正在緊密合作，通過各自的面向服務的基礎架構(gòu)（SOA）和客戶適應解決方案軟件描繪SOA的共同遠景，新推出的解決方案是雙方合作進程的重要里程碑。BEA的服務基礎架構(gòu)理念旨在促進業(yè)務流程、信息和服務的自由流動，從而幫助用戶快速組合、配置和重復使用技術資產(chǎn)，以更有效地滿足不斷發(fā)展的業(yè)務需求；Siebel的客戶適應解決方案提供了領先的CRM應用，可以幫助企業(yè)了解并猜測客戶的需求，快速設計和部署以客戶為中心的流程，并不斷加以調(diào)整，通過系統(tǒng)性的協(xié)調(diào)一致的改進，幫助企業(yè)盡可能提高客戶滿足度，進而提高利潤率。基于WebLogic Server 9.0的Siebel Component Assembly把雙方在行業(yè)中居于領先地位的產(chǎn)品和理念有機地結(jié)合起來，把基于標準的可重復使用的組合式應用開發(fā)用于企業(yè)級應用。以SOA和行業(yè)標準為藍圖，BEA和Siebel等公司可以為企業(yè)用戶提供已獲得證實的、可擴展的、安全的環(huán)境，旨在幫助企業(yè)用戶迅速構(gòu)建其個性化的客戶適應解決方案。“現(xiàn)在，對于許多公司來說，SOA已是切實可行的戰(zhàn)略方向了。”Yankee集團項目經(jīng)理Sheryl Kingston說：“Yankee集團曾就采用SOA的問題向IT主管進行調(diào)查，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，30%的IT主管表示，他們正在利用基于SOA的應用和業(yè)務流程取代原有的應用和業(yè)務流程；28%的調(diào)查對象表示正在利用SOA來增強原有的應用和核心業(yè)務流程；當我們詢問這些主管人員SOA已用于或?qū)⒂糜谀姆N項目時發(fā)現(xiàn)，65%的調(diào)查對象目前正在針對面向客戶的項目評估或部署SOA。基于WebLogic Server 9的Siebel Component Assembly可以為需要構(gòu)建可擴展的、靈活及安全的個性化應用的公司提供領先功能。”BEA公司產(chǎn)品和解決方案營銷副總裁Jeff Pendleton說：“BEA正在努力把領先的企業(yè)級應用開發(fā)商吸引到我們的應用服務器上來，面向WebLogic 9.0的Siebel Component Assembly就是一個很好的說明。BEA致力于繼續(xù)與Siebel合作，共同推動基于SOA的發(fā)展。”

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