IP電話產(chǎn)品：Cisco Call Manager

2019-11-05 02:31:21

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供稿：網(wǎng)友

　　Cisco Unified CallManager軟件是思科統(tǒng)一通信系統(tǒng)中的呼叫處理組件，是一種可擴(kuò)展、可分布且高度可用的企業(yè)ip語音呼叫處理解決方案。

　　通過支持會(huì)話發(fā)起協(xié)議(SIP)SIP用戶線路側(cè)和SIP中繼側(cè)的增強(qiáng)特性，Cisco Unified CallManager版本5.0增強(qiáng)了應(yīng)用提供功能。這些增強(qiáng)特性提高了與第三方應(yīng)用和設(shè)備的互操作能力，并為支持基于在線狀態(tài)的創(chuàng)新應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)。另外，通過支持基于linux的系統(tǒng)化實(shí)施模式，Cisco Unified CallManager 5.0簡(jiǎn)化了部署和治理。該版本還增強(qiáng)了聯(lián)網(wǎng)和治理特性，包括支持可提高網(wǎng)絡(luò)使用效率的思科RSVP代理。

　　Cisco Unified CallManager 5.0包括下列特性：

　　用戶線路側(cè)SIP支持，用于SIP設(shè)備和應(yīng)用

　　SIP中繼側(cè)增強(qiáng)特性

　　支持基于在線狀態(tài)的應(yīng)用，包括Cisco Unified Personal Communicator和Cisco IP Phone Messenger

　　系統(tǒng)化實(shí)施模式

　　治理增強(qiáng)特性

　　聯(lián)網(wǎng)增強(qiáng)特性，包括支持可提高網(wǎng)絡(luò)使用效率的思科RSVP代理

　　Cisco Unified CallManager 5.0版

　　產(chǎn)品簡(jiǎn)介

　　思科統(tǒng)一通信系統(tǒng)由語音和IP通信產(chǎn)品及應(yīng)用組成，使機(jī)構(gòu)能更高效地通信—幫助它們簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程、立即獲得適當(dāng)?shù)娜藛T和資源的支持，并提高利潤(rùn)。思科統(tǒng)一通信系列是思科商業(yè)通信解決方案的一個(gè)重要組件，思科商業(yè)通信解決方案為一個(gè)集成解決方案，適用于各種規(guī)模的企業(yè)，它包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、安全和網(wǎng)絡(luò)治理產(chǎn)品、無線連接、生命周期服務(wù)方式、靈活的部署和外包治理選擇、最終用戶和合作伙伴融資服務(wù)包，以及第三方通信應(yīng)用。

　　Cisco Unified CallManager是思科統(tǒng)一通信系統(tǒng)的一種基于軟件的呼叫處理部件。Cisco Unified CallManager軟件將企業(yè)電話特性和應(yīng)用擴(kuò)展至分組電話網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，如IP電話、介質(zhì)處理設(shè)備、IP語音（VoIP）網(wǎng)關(guān)和多媒體應(yīng)用。其他的數(shù)據(jù)、語音和視頻服務(wù)，如統(tǒng)一信息處理、多媒體會(huì)議、合作聯(lián)絡(luò)中心和互動(dòng)多媒體響應(yīng)系統(tǒng)，都可通過Cisco Unified CallManager開放電話應(yīng)用編程界面（API），與IP電話解決方案實(shí)現(xiàn)互動(dòng)。Cisco Unified CallManager可安裝在Cisco Media Convergence Server（MCS）7800和特定第三方服務(wù)器上。Cisco Unified CallManager軟件推出了一整套集成語音應(yīng)用和設(shè)施，包括Cisco Unified CallManager接線員控制臺(tái)——一種軟件式的人工接線員控制臺(tái)；一個(gè)軟件式的臨時(shí)會(huì)議應(yīng)用；大規(guī)模治理工具（BAT）；CDR分析和報(bào)告（CAR）工具；實(shí)時(shí)監(jiān)控工具（RTMT）；以及Cisco Unified CallManager接線員應(yīng)用。

　　主要特性和優(yōu)勢(shì)

　　Cisco Unified CallManager 5.0提供了一種可擴(kuò)展、可分布和高可用的企業(yè)IP電話呼叫處理解決方案。它集群了多個(gè)Cisco Unified CallManager服務(wù)器，并將其作為單一實(shí)體進(jìn)行治理。在IP網(wǎng)絡(luò)上集群多個(gè)呼叫處理服務(wù)器在業(yè)內(nèi)堪稱是一種獨(dú)特的功能。Cisco Unified CallManager集群實(shí)現(xiàn)了每個(gè)集群從1到30000部IP電話的可擴(kuò)展性、負(fù)載均衡和呼叫處理服務(wù)冗余。通過互聯(lián)多個(gè)集群，系統(tǒng)容量可以擴(kuò)展至100多個(gè)站點(diǎn)系統(tǒng)100多萬名用戶。集群匯聚了多個(gè)分布式Cisco Unified CallManager的功能，增強(qiáng)了服務(wù)器到電話、網(wǎng)關(guān)和應(yīng)用的可擴(kuò)展性和接入能力。三重呼叫處理服務(wù)器冗余功能改進(jìn)了總體系統(tǒng)可用性。

　　呼叫準(zhǔn)入控制（CAC）確保了語音服務(wù)質(zhì)量（QoS）在受限WAN鏈接中得以保持，當(dāng)WAN帶寬無法使用時(shí)，可以自動(dòng)將呼叫轉(zhuǎn)移至替代的公共交換電話網(wǎng)（PSTN）路由。一個(gè)到配置數(shù)據(jù)庫的可Web瀏覽界面可支持遠(yuǎn)程設(shè)備和系統(tǒng)配置。基于Html的在線幫助功能可供用戶和治理員使用。

　　Cisco Unified CallManager 5.0建立在Cisco Unified CallManager 4.1 (3) 的特性集的基礎(chǔ)上。該設(shè)備提供了一個(gè)呼叫處理平臺(tái)，軟件預(yù)裝在一個(gè)思科介質(zhì)融合服務(wù)器（MCS）平臺(tái)上。該軟件可作為面向客戶服務(wù)器的DVD套件提供。該設(shè)備的單固件鏡像包含操作系統(tǒng)和Cisco Unified CallManager應(yīng)用。設(shè)備可通過GUI訪問，其命令行界面支持診斷和基本的系統(tǒng)治理，如啟動(dòng)或關(guān)閉服務(wù)以及設(shè)備重啟。無需訪問基層的操作系統(tǒng)。磁盤空間監(jiān)控、系統(tǒng)監(jiān)控和升級(jí)等所有的系統(tǒng)治理活動(dòng)均自動(dòng)執(zhí)行或通過GUI控制。由于這一版本已不支持板載代理，所有Cisco Unified CallManager治理界面都能夠與第三方應(yīng)用緊密集成。簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò)治理協(xié)議（SNMP）界面增加了Overall Syslog性能MIB，可維護(hù)界面支持特定設(shè)備計(jì)數(shù)器，編程界面則能夠執(zhí)行插入/更新/刪除數(shù)據(jù)庫命令。為了進(jìn)一步提高安全性，設(shè)備安裝了思科安全代理。此外還增加了基于主機(jī)的防火墻和所有集群成員之間的IP安全（IPSec）連接。

　　Cisco Unified CallManager 5.0擴(kuò)展了對(duì)會(huì)話初始化協(xié)議（SIP）的支持，能夠支持線路側(cè)設(shè)備，包括來自思科和其他制造商的符合IETF RFC 3261的設(shè)備。思科SIP兼容設(shè)備包括Cisco Unified IP電話7905G，7912G，7940G和7960G。支持SIP的設(shè)備還包括Cisco Unified IP電話7911G，7941G，7941G-GE，7961G，7961G-GE，7970G和7971G-GE。

　　SIP中繼接口符合RFC 3261，答應(yīng)在SIP中繼線上支持視頻呼叫，在與Cisco Unity和Cisco Unified MeetingPlance共用時(shí)可改善會(huì)議和應(yīng)用支持體驗(yàn)。

　　Cisco Unified CallManager 5.0支持RSVP代理功能。思科路由器上的RSVP代理能夠在集群內(nèi)將CAC功能擴(kuò)展到中心分散式拓?fù)渲狻，F(xiàn)在，呼叫可直接在兩個(gè)地點(diǎn)之間路由，無需通過集線器，從而答應(yīng)使用替代型網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洌咝У乩镁W(wǎng)絡(luò)。

　　Cisco Unified CallManager 5.0提供日語、韓語和中文（繁體和簡(jiǎn)體）版本。

　　現(xiàn)在Cisco Unified CallManager可通過SNMP治理，從而使治理員能夠根據(jù)條件設(shè)置和報(bào)告陷阱，并將其發(fā)送到遠(yuǎn)端監(jiān)控系統(tǒng)。

　　此外，Cisco Unified CallManager 5.0還提供了一些新的治理特性，如更快地添加新用戶、調(diào)整線路外觀、復(fù)制站點(diǎn)并治理狀態(tài)組。

　　Cisco Unified CallManager提供了兩種操作系統(tǒng)，基于Windows的服務(wù)器（4.x版）或設(shè)備模型（5.0版）。本文中列出的特性改進(jìn)只在設(shè)備模型中提供。

　　除了Cisco Unified CallManager 5.0還有Cisco CallManager 4.0版、Cisco CallManager 3.3版、Cisco CallManager 3.2版、Cisco CallManager 4.0版、Cisco CallManager 3.1版。

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