小靈通維護中常見的問題及解決方法
2019-11-04 23:01:47
供稿：網友
小靈通維護中常見的問題及解決方法
摘 要：對“小靈通”系統在運行維護中常見的問題進行了分析，并提出了解決的方法。
要害詞：個人手持電話系統；問題；解決方法。
“無線市話（小靈通）”個人手持電話系統在大港通信分公司運行已有半年的時間了，為了給剛開始投入運營的天津市通信公司其他分公司提供一些經驗，筆者利用本文總結幾例在設備維護中常見的一些問題及解決方法。
1 接通率較低的問題
大家知道，衡量一個電話交換系統服務質量高低的指標學一就是系統的接通率。當然，不苛刻“小靈通”系統有與固定電話交換系統同樣高的接通率，但還是希望它能有較高的接通率。但在日常工作中“小靈通”系統往往會出現接通率較低的情況。為此，需要隨時掛表跟蹤和觀察No.7信令消息的傳送，并做到邊觀察，邊分析。如在對端局送初始的址消息（IAM），而本端回送一般請求消息（GRQ）向其要主叫號碼時，對端送出的是一般前向建立信息消息（GSM），說明本次連續成功。假如對端送出的是帶有玲號的后續地址消息（SAO）的消息組（+SAO+SAO……）,則在多次送SAO消息時，會使系統超時，造成呼叫失敗。這種情況假如發生得多了，接通率就會低下來。這時需要請對端局將發送的LAM消息改為發送帶有附加信息的初始地址消息（IAI），將主叫號碼一次性送出，就避免了因SAO消息引起的超時和使接通率回升。
另外，當“小靈通”與其它電話交換系統的局間中斷數據不協調、不統一時，也會影響接通率。如中繼線的選線方式有從小到大、從大到小或奇偶選線的方式，假如選線方式設置得不合理，就有可能出現呼叫同搶的現象而引起呼叫失敗。碰到這種情況，需要將兩個交換系統的選線方式改為奇偶方式，且一端選奇，另一端選偶，就可避免出現同搶問題而使接通率回升。
2 話路單通的問題
話路單通也是“小靈通”系統經常出現的問題。對這個問題處理的原則是，首先判定所發生的單通呼叫是系統內呼叫單通還是系統外呼叫單通。假如“小靈通”系統內的呼叫正常，則可判定A口電路和本系統單板沒有問題，需要重點排查出現單通局向的中繼電路是否存在鴛鴦線或自環線，以及對方電話交換機是否存在單通的故障等。假如“小靈通”系統內呼叫出現單通，則可判定問題在A口中繼或ANU側，需檢查A口中繼是否存在鴛鴦線或自環線，以及ANU的A口中繼板或網板是否存在故障。
出現話路單通還有一種可能是基站不同步所造成的時隙對應錯誤。由于基站系統中的信道可以復用，這是它的優點，但運需要以基站之間的同步為前提，若基站不同步，就會出現單通、切換掉話、被叫不振鈴等問題。因此基站是否同步對于系統的性能來說是非常重要的，為了保證整個系統穩定、良好地運行，一般每50個基站配備一個全球定位系統（GPS:Global Position System）接收機，以保證基站的同步性能。
3 基站狀態異常的問題
大家知道“小靈通”系統的基站和基站控制器（CSC）通過兩個U口連接，在正常啟動過程中，兩個U口呈個始終是激活狀態，而另一個則處于從激活到呼叫業務預備好及呼叫通道和操作維護通道預備好的狀態，假如基站狀態異常就會引起如下問題：
（1）單U口
即在網管上能看到基站的一個U口為呼叫操作維護通道預備好，而另一個U口為去激活狀態。碰到這種情況可以先在網管操作臺上對該基站進行激活，如還不成功，則有可能是線路的問題，需要從U口開始逐段沿線查找并處理。這里需要說明的是，在U口單激活狀態下，基站也能工作，但提供的信道只有兩個。
（2）U口雙激活
一般在基站側會出現U口雙激活的問題。碰到這種問題應首先檢查基站的接地是否可靠，假如接地電阻大于規范要求，就會出現頻繁重啟或不能自動啟動而停留在雙激活的狀態，這時需要檢修接地系統，保證基站接地情況良好，之后由手工操作重新啟動該基站即可。
4 通話斷續的問題
用戶在使用“小靈通”系統的過程中，有時會出現通話斷續甚至掉話的情況，這是由于“小靈通”系統基站覆蓋的半徑較小，用戶又是在移動中通話，當移動速度較快時，系統會頻繁切換，而造成通話時續時斷，甚至掉話。要解決這個問題，除了合理選擇基站站址和安裝位置，以及做到無縫覆蓋外，還要指導用戶在規定的移動速度內使用“小靈通”系統，這一點十分重要。另外，造成掉話也有基站空中同步不好的原因，解決的辦法也是在合適的基站上加裝GPS接收機。
以上是筆者從近半年來設備運行中總結出來的一點經驗，希望能對公司的相關維護工作有所幫助。因水平所限，不足之處敬請批評指正。
