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移動通信中選擇第三方參與維護與優化的必然趨勢

2019-11-03 09:12:07
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供稿：網友
歐勇鍵 唐靜


　　摘要 由于移動通信網絡出乎意料的快速發展，出現了規劃、建設、質量、評估之間的矛盾。移動通信的第一方：設備供應商，處于設備的銷售目的，往往不考慮運營商投入與回報的關系，盲目加大投資，容易造成設備資源的浪費。移動通信第二方：運營商，處于自身的利益目的，隱瞞了一些網絡問題，或避重就輕，影響了網絡建設。移動通信的第三方：服務商，以服務為宗旨，質量為生命，沒有第一方的立場，能實事求是、長期全方位、高效、節省、專業地為網絡服務。所以選擇第三方參與移動通信網絡的建設、維護、優化已成為一種必然趨勢

　　關鍵詞 移動通信 設備維護 測試 網絡優化 專業服務 效益

1 飛速發展的中國移動通信

　　近幾年，我國對移動通信體制進行了重大改革。在移動通信方面形成了一種競爭的態勢。隨著移動通信網絡的迅猛發展，網絡規模不斷擴大、用戶數量不斷上升，移動業務的兩大運營商——中國移動和中國聯通的網絡已經具有了相當的規模。尤其是廣東，短短幾年建成的移動通信網絡，已成為通信歷史上的一個奇跡！

　　現階段我國移動通信進入了高速發展期。至2003年6月達到1.96億戶。在廣東的大部分地區，移動網的收入已超過了固定網的收入。據估計，到2005年，中國移動用戶將會達到3.5億左右，2008年達到5億戶。

　　在中國移動通信市場中，運營服務收入每年可達到2000億元，年增長率為20%；運營商網絡投資每年1200億元，年增長率達到20%；隨著移動通信網絡的迅猛發展，人們對網絡的平均服務質量要求越來越高，運營商對網絡的管理也從對信號覆蓋的定性要求轉變為對網絡性能指標的定量管理。在這種情況下，實現網絡資源的合理配置，提高網絡的服務質量，提高企業的核心競爭力，越來越受到運營商的關注。可以說我國移動通信正進入了一個提高服務質量和效益的新階段。

　　廣東移動通信有限責任公司是廣東省最大的移動通信運營商，也是我國最大的省級移動通信運營商，網絡覆蓋了廣東所有的行政區，為廣大用戶提供全方位綜合信息服務。廣東移動通信擁有"全球通"、"神州行"、"嶺南行"等著名品牌，網號135、136、137、138、139已家喻戶曉，其業務經營范圍涉及移動話音基本業務、
2 移動通信網絡建設的特點

　　由于移動通信近幾年的發展速度驚人，使移動網絡始終處于大規模建設期。如廣東移動網絡至目前為止已進行了共8期的大規模擴容。移動用戶數量的增加超過了專家的估計。在市場需求的驅動下，移動網絡不斷擴容，網絡規劃也一再隨之調整。由于網絡發展速度快，建設周期短，前后工期重疊進行。一期工程剛完成，新的一期工程建設又開始。這種情況，使得網絡建設無論在規劃階段還是在后續的擴建工程中，均存在著一些質量問題。同時沒有一個相對時間進行網絡優化、改進原有規劃和加強網管工作。同時GSM網絡經過一段時間的運行和大規模的擴容調整，總會出現一些難以解決的問題。表現為：

(1)網絡的不斷擴容會造成頻率復用模式的變化，從而造成C/I的下降，影響網絡質量。

(2)網絡設計脫離實際。由于目前的設計單位對網絡的現狀和當地實際情況并沒有很深入的了解，從而造成站址選擇不當，頻率規劃和參數設計錯誤，造成網絡質量下降。

(3)系統數據設置采用缺省設置。

(4)網絡越龐大，設備存在的問題也就越來越多。

(5)設備安裝調試方面存在的問題。

　　當這些問題積累到一定程度，就會使系統性能出現一定程度的惡化。使得通話質量下降、服務水平低、網絡運行效率低。即通過普通的系統運行維護已無法對系統性能進行改善，這時我們就需要經常對網絡進行全面的系統優化。隨著GSM網絡的快速發展，競爭的加劇，運營商為了保障網絡的運營質量，也需要對網絡進行全面的系統優化與整治。種種因素的影響，移動運營商已處于一種忙于應付的局面。

3 設備維護、測試、網絡優化

　　所謂設備代維，是指目前無線設備、基站環境、傳輸等的代理維護。廣東移動自2000年開始進行了全省范圍的設備代維培訓與考證。對已獲得資格的的三方公司發放牌照，并在全省各個移動分公司進行統一招投標，由各家分公司選擇合作伙伴。目前移動網絡的90%以上的基站(含主設備、電源、空調、室外系統、傳輸)都由第三方公司代理維護。就目前清遠分公司而言，近350個站點，覆蓋7縣2區，如此龐大的網絡。每年投入的總費用也只是200多萬，但從基站整體、外觀、設備完好率方面統計，基本上達到100%的完好要求！

　　所謂測試，是指目前進行的DT(驅車測試)、CQT(小區撥打質量測試)，由于測試涉及市轄區范圍內的所有高速、國道、鐵路、市－縣間道路、縣－縣間道路與所有市區內的道路、縣城道路。以及所有的酒店、車站、政府機關大樓、旅游點、大型住宅小區等的室內系統測試。工作量龐大，投入的人力與設備較多。

　　另一方面，測試的人為因素較多，如果由設備供應商或運營商來執行，可靠性不強，事倍功半。

　　所以從目前的測試考核與測試維修方面，我們都委托第三方公司進行。

　　所謂網絡優化，就是對整個網絡資源的合理調配，不斷提高資源利用率。同時，對網絡運行中存在的諸如覆蓋率低、話音質量差、掉話、網絡擁塞、切換成功率低、功能設置等問題，也需要通過優化得以解決。網絡優化的目的就是對投入運行的無線網絡進行數據采集、數據分析、找出影響網絡質量的原因，通過技術手段或參數調整使網絡達到最佳運行狀態，使網絡資源獲得最佳效益，同時了解網絡的增長趨勢與話務變化規律，為擴容提供依據。因此網絡優化是移動通信系統實際運營過程中的一個重要環節。

　　網絡優化是一個長期的過程，貫穿于網絡發展的全過程。它也是一項系統工程，包含著一系列優化方式，包括覆蓋率、話務量優化、設備優化、干擾信號分析和資源的優化使用等。網絡優化要解決的，是改善硬件與軟件環境。"硬件優化"主要包括天線優化和設備排障等工作。"軟件優化"主要指頻率優化、天線參數調整和配置參數核查等內容。其中頻率優化是對網絡優化有著舉重輕重作用的基礎性工作。

　　網絡優化工作是一項技術含量較高的日常維護工作，要求優化人員不僅有精深的理論知識，還需要豐富的網絡維護實踐經驗。就是在不斷監視網絡的各項技術數據、測試，根據發現的問題，通過對設備、參數的調整，使網絡的性能指標達到最佳狀態，最大限度地發揮網絡能力，提高網絡的平均服務質量。

　　由于移動通信網是一個不斷變化的網絡，網絡結構、無線環境、用戶分布和用戶行為都是不斷變化的，因此需要持續不斷地對網絡進行調整以適應各種變化。

　　于是在網絡優化方面我們也逐漸引入了省內一些專業化公司的參與，由于專業化公司在橫向對比、經驗積累、人力的集中投入等方面比我們運營商來說具有一定的優勢。自從引入了第三方服務公司后，網絡運行質量確實發生了較明顯的變化。

4 如何選擇網絡優化的主體

　　鑒于網絡優化的專業化、技術化程度要求較高，因此選擇一個好的優化主體至關重要。

(1)設備供應商：其主要目的在于設備的營銷、推介和部分設備本身的維護，網絡優化工作并非其主要業務發展方向。從專業、人員和投入等方面考慮，設備供應商往往無法提供精細的、完整的和持久的服務，尤其是因其所處的特殊地位，在評價網絡質量的過程中，無法保證其客觀性和公正性。

(2)移動通信運營商：其主要工作為網絡的設計、規劃、建設和運行，其自身的技術力量和人員配備僅能滿足日常的運維工作，而全面系統性的測試和優化工作則需要委托設備廠商或"第三方"進行，這也是國內外通信領域實行運營與服務逐漸分營的大趨勢的原因。

(3)國外的著名電信運營商，他們是很好的合作伙伴。但是這些人員成本高，價格不菲。而且考慮到其國內運營的需要，他們不一定會派出最優秀的人員來作為外援，因此與他們合作困難重重。

(4)基于國內或省內的服務商：由于它是一個獨立于移動通信運營商和設備供應商的"第三方"機構，可提供專用化的系統優化服務。一個合格的網優專業公司，由于其業務專一，所以具有很好的技術力量與背景，能夠提供快捷優質的技術支持服務。他們是最佳的合作伙伴，這已得到眾多電信運營商的認同。

5 選擇專業化網絡優化公司進行網絡優化的必然趨勢

　　作為承接網絡優化的第三方公司與國外移動通信設備供應商相比，避免了既是運動員又是裁判員的不合理局面。隨著市場的發展，網絡優化越來越側重于依靠除運營商和原始設備供應商以外的第三方來進行。

(1)第三方代表了運營商的利益，保證了測試、問題定位和解決問題的公正性和準確性。在測試和問題定位過程中，可以如實反映問題，即使有些問題暫時不能解決，也會如實匯報，并可以為運營商提供充足的證據，以證明原委，縮短問題解決的周期。

(2)第三方服務公司以服務質量求生存，服務是他們的宗旨，質量是他們的生命。第三方的引入有利于節省投入與提高效益。廣東省移動通信網絡自從1999年開始，在設備維護、信號測試與網絡優化方面已開始引入第三方，我們清遠分公司也于2000年開始走社會化道路。第三方服務公司在網絡建設。維護設備、測試維護與優化中，起到至關重要的作用。確實為我們運營商排了憂解了難。

(3)為運營商節約投資成本。以前(1998年以前)網絡優化往往與設備采購聯系在一起，靠設備供應商提供，價格不菲。另一方面是優化和規劃部門相對對立，優化周期比較短，對網絡了解不夠，一些處理方法值得商討。比如：在清遠地區前幾期的RBS200基站建設中，由于開站數據模塊上的錯誤，不論小區載波數多少，都定義:BCCHTYPE=COMB。由于此種模式下，BCCH載波的TS0用于反射所有的控制信道，結果在每個51復幀中有3組CCCH子組(BCCHTYPE=NCOMB)時，每個51復幀中有7組CCCH子組)，于是在信令信道相應的STS統計指標中，出現了信令擁塞，之后不停地加大信令數目，但統計結果還是出現信令擁塞，我們征求過廠商的意見，得來的答復是加載波與增配信令信道。但后來在第三方服務公司進場之后，通過數據檢查發現錯誤，將BCCHTYPE定義成NCOMB，上述擁塞問題輕松解決。同樣，在公路覆蓋問題的解決上，在第三方公司的建議與配合下，我們經過實地勘測、選點，結合統計話務量，采用了直放站、小區分裂、多波瓣小區、基站延伸系統等方案，達到了預期的覆蓋目的，并且了大量的成本。

(4)在眾多廠家的設備之間存在爭議時，可以對廠家之間的爭議提出公正且合乎運營商利益的解決方案，能夠本著"為客戶創造和爭取最大的利益"的原則竭誠為您服務。

(5)保證服務的周全性。第三方優化公司可提供長期的、全方位的服務性工作，和運營上共同配合從網絡基礎建設、維護出發提高網絡利用率與網絡質量。網絡規劃可以從站點合理性選擇、頻率合理性規劃提高網絡的覆蓋和質量，基站代維工程可以從提供網絡最底層的運行穩定性，從而提高整網的運行質量，在以上基礎上可以完善運營商的各類數據庫，并進行全面系統的網絡優化。

(6)適應國內運營商的需求，能夠為運營商提供各種符合要求的產品和服務。作為長期與國內運營商合作的第三方優化公司，非常了解運營商的需求，可以提供一些適合要求的服務，并在此基礎上開發非常適合運營商使用的軟件。

　　在中國網優市場上，品牌繁多，錯位嚴重。但是隨著網絡業務與網優技術的迅速發展，網優市場正逐步向優勢品牌傾斜。國內專業的"第三方"網絡優化崛起，為網絡優化技術的快速發展提供了條件，也標志著網優市場的競爭趨于有序，選擇專業化網絡優化公司進行網絡優化已成為必然趨勢。


摘自《廣東通信技術》

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