VoIP:IP語音通信的第一步

2019-11-03 09:08:43

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供稿：網友

　　如果企業只將眼光放在Voip，就有點舍大求小之嫌了。其實，在提高企業生產效率、增強功能和改善經濟效益方面， VoIP只是全面通信解決方案的一個組成部分而已。

　　過去5年來，IP語音通話（VoIP）一直被看作是將要主導企業通信革命的重要技術。在商業領域， VoIP有著廣泛的應用，目前正在為各行各業的企業提供著眾多好處。然而，如果企業只將眼光放在VoIP，通過IP網絡傳輸語音業務來節約長話費用，那就有點舍大求小之嫌了。其實，在提高企業生產效率、增強功能和改善經濟效益方面，成部分而已。

IP語音通信≠VoIP

　　通過分組交換IP數據網絡撥打電話，它真正是一種“要么很有價值，要么毫無用處”的技術。和許多服務供應商部署、推廣這一技術的初衷一樣，它僅僅是一條以更低成本傳輸語音業務的捷徑。這種捷徑有時候可以節約成本，但人們經常會發現它的成本節約是以缺少實用的特性和功能為代價的。IP語音通信則完全不同，它可以向企業提供多種新特性，幫助實現當前工作空間的“虛擬化”，并以多種方式增強員工的能力，使他們可以完成更多工作。IP語音通信一度被看作是VoIP的同義詞，但實際上它可以以多種創新的方式為用戶帶來多方面的好處。

　　IP語音通信使用VoIP技術，但它遠遠超越了后者，因為它可以在IP網絡上實現可靠的話音和數據協同。此處的關鍵是協同，因為IP語音通信使員工可以與關鍵的企業通信應用，如群件、會議和信息處理，進行交互。這些應用利用了融合網絡實現的話音和數據功能。正是這些應用的使用，使公司的全體員工可以更加機動和靈活，而且可以更好地對客戶需求做出響應，并提供完善的服務。

　　因此，在探討如何利用通信技術來提高生產效率、增加收入時，IP語音通信都應是關注的焦點。VoIP的主要優勢是可以降低話音業務的傳輸成本，而IP語音通信則可以用于以下情況：公司再也不可能靠削減成本來實現增長，而只能借助能力更強的員工隊伍、更強大的功能和更好的業績來實現這一目標。IP電話可以通過企業通信實現這些目標，因此它直接關系到公司的經濟效益。

應用更豐富、靈活

　　借助IP語音通信，用戶可以利用多種設備獲得更多新特性和功能，這些設備包括電話、PC機、個人數字助理（PDA）和移動電話。此外，用戶還可以設置自己喜歡的通信模式以及他們希望別人聯系他們時采用的方式，包括電子郵件、即時信息處理或者語音通信。

　　此外，IP語音通信還融合了VoIP以增強員工的工作能力。這樣，員工就可以通過他們的PC機，充分利用所有企業電話功能，如單鍵接入、多路來電顯示、會議和公司電話簿，而不管他們是在家中還是路途中。例如，用戶現在可以使用筆記本電腦或PDA，從遠程調用辦公室PC上提供的工具，包括電子郵件、客戶數據庫和語音通信。一旦實現了IP語音通信，企業就將發現它遠遠超越了VoIP，成為更宏偉商業計劃的組成部分，因為它能夠改進日常工作。

　　而且， IP 語音通話（VoIP）和IP語音除了在給用戶帶來的好處方面存在區別外，二者在成本方面也迥然不同。VoIP最重要的優點是能夠幫用戶節約電話費用。而IP語音通信的優勢卻不限于此，它可以同時提高效率并降低成本，從而創建更有說服力的商業案例。

　　IP語音通信將大企業辦公系統的管理和財務優勢擴展到了小企業中，同時，它還可以節約基建投資和運營成本。例如，將IP語音通信連接到公司的廣域網之后，企業就能夠省掉在每個站點上部署整套基礎設施的費用。此外，系統整體管理還可以匯集到一個站點，進而降低差旅、增加人員和進行修改的成本。

　　Avaya擁有IP語音通信的完整解決方案。其中，Avaya S8300 Server、Avaya G700 Media Gateway 和相應的Media Module等產品為那些希望構建語音數據融合通信網絡的企業提供了靈活的解決方案。既可用來滿足那些需要構建高度分布的通信網絡，同時需要豐富語音通信功能的企業客戶的需求，同時也可滿足那些擁有40～450部電話用戶的小型辦公室、企業分支機構和擁有多點的跨國、跨地區企業用戶的需求。

演進四點建議

　　一旦做出了向IP語音通信移植的決策，企業就應該考慮采用一套經濟高效、切實可行而且循序漸進的戰略。通過實施循序漸進的戰略，企業可以繼續利用原有的網絡基礎設施，包括交換機、電話和軟件，他們只需將這些設備移植到更高級別。

　　著手實現IP語音通信時，另外還有幾條應遵守的指導原則，以下幾點建議可以幫助確保實現一流的通信系統升級。

　　開放標準是關鍵。在向IP語音通信網絡演進時，各公司應該選擇可以互用并支持開放架構環境的設備。這有助于保證公司的IP語音通信基礎設施始終經濟高效地運行，并能和一流廠商的設備互用。提及廠商的開放架構聲明，購買設備時必須謹慎小心：某些廠商聲稱自己的設備是開放的而且可以互用，但實際并非如此。

　　話音通信專業技術至關重要。人們會不過分在意很多技術問題，但如果這些問題降低了話音通信網絡的可靠性則不然。在選擇融合合作伙伴時，應選擇一個不僅精通數據通信技術，而且掌握有專業的話音應用技術知識的公司，這一點非常重要。了解話音是數據網絡中最苛刻也是最關鍵的應用有助于為順利實現融合奠定基礎。

　　正確衡量公司規模。一個企業的用戶數量的多少會影響IP語音通信的實施。例如，規模較小的公司可能需要適合連接一兩個分支機構的小型解決方案。而規模較大的公司可能需要容量更大的IP語音通信，他們需要支持全國數十個站點，并滿足數千名員工的移動辦公需求。

　　評估您的商業應用和網絡。為了確保您的商業應用和數據網絡可以支持新的IP語音通信功能和話音業務，公司在正式實施之前還應該考慮進行一次全面的評估。

摘自　中國計算機報

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