數據庫在移動通信網的現狀與應用

2019-11-03 09:03:51

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供稿：網友

遼寧移動公司齊兵

　　在我國通信事業高速發展以及電信市場日趨開放的今天，電信市場的競爭日益激烈，各種新興電信業務不斷涌現，傳統的電信服務方式已漸漸不能適應用戶需求的發展了。為了提高電信企業的市場競爭能力，降低企業的經營成本，保證企業收入及時得到回收，電信企業必須為客戶提供高質量、多樣化的服務。而利用可靠的網管系統來高效率地維護整個網絡，則是電信企業增強自身競爭力的有效手段。同時，面對日益擴大的網絡規模，利用網管系統來提高運營管理水平也成為了現今電信企業的工作重點之一。

　　近兩年多來，根據中央和國務院的決策，我國電信業適時地進行了以政企分開和引入競爭為主要目標的電信改革，我國電信市場競爭格局已經初步形成，電信行業的市場環境發生了實質性的變化：市場主體多元化的競爭格局不但加快了整個行業的發展，而且也改善了服務水平，但同時對電信企業也提出了新的、更高的要求，特別是隨著加入ＷＴＯ，我國電信市場還將逐步對外開放，電信市場的情況將更加復雜。

　　一、數據庫在移動通信綜合網管的現狀和作用

　　為了在日趨激烈的市場競爭中掌握先機，占據主動，中國移動提出了“服務與業務雙領先”的企業戰略，這也要求我們不斷提升網絡維護管理水平，同時需要提升網管系統等的維護手段和能力。

　　綜合網管系統是電信運營企業提高核心競爭力，快速響應市場和客戶的重要手段，也是現代電信運營商管理模式的重要體現。網管系統建設和使用的好壞將直接影響運營商的長遠發展和在市場競爭中的地位。為此我們需要建立新的綜合網管系統。

　　建設綜合網管系統的意義在于，首先它保證了網管系統信息在全網層次上的全面、有效和完整，同時進一步提供合理有效的監控、維護、服務手段，解決現行管理問題，并提供一定程度決策分析支持等，建立綜合網管系統存在以下幾個方面的具體要求。

　　（1）告警的精確定位，通過告警相關性分析來確定告警源，進行快速故障定位，縮短故障處理時間；（2）性能數據的快速呈現，實現24小時性能數據采集和及時呈現；（3）性能數據在網元頻繁割接、變動情況下的準確性、完整性；（4）網管性能統計數據如何與網優數據整合（如CQT、DT數據）進行綜合分析；（5）加強網管系統的分析能力。

　　綜合網管系統的建設主要有以下目標：支撐運行維護管理體制的改革并逐漸形成以網管系統為依托，實現對話務網網絡集中監控，性能統一分析，數據統一制作，資源統一調度，網優方案集中制定等為核心內容的話務網網絡生產管理指揮調度體系服務。

　　綜合網管系統的體系結構目前主要分為5個層次：數據采集層、數據處理層、核心服務層、應用服務層和應用展現層。體系結構如圖1所示。

圖1綜合網管系統的體系結構圖

　　在以上體系結構中，數據處理層完成數據的歸一化以及在時間、地域、網元等各種維度上的數據匯總工作，為上層應用提供不同維度和力度的預處理數據，并實現網絡告警的定位、重定義、告警屏蔽等工作，所以數據處理層是網管系統的基礎，通過它來支撐上層的所有應用。

　　在數據處理層中，數據匯總和數據歸一都是在數據庫中完成的，因此，Oracle8i數據庫是整個系統的重要組成部分之一，也是網管系統進行數據貯存和處理的基礎。它為上層的應用提供了基礎數據，為上層分析、應用提供了可靠依據，使得系統得以有效運轉。另外，網管系統升級改造所需的數據庫系統主要完成網管系統中各種業務數據的入/出庫存儲，并根據相關業務管理部門的需要實現查詢、統計、匯總、報表自動生成、決策分析支持等功能。

　　網管系統不僅要滿足現有業務需求，還要考慮到隨著業務的發展，數據量必然會飛速增長的趨勢，它還會涉及多種類型的硬件、操作系統、數據庫系統以及各種應用系統。對于運營商來說，數據庫的安全可以說是重中之重，所以遼寧移動網管系統采用Oracle8i數據庫系統來構建系統的數據存儲平臺，同時，通過采用Ops方式在服務器上做集群來保證系統可靠性，對存儲陣列作raid0+1來保證數據安全，采用Legato軟件對數據庫進行備份，確保數據的安全和適應未來業務的發展。

　　二、BOSS系統對數據庫的要求

　　當今通信市場正由傳統的以通信網絡為中心的服務質量的競爭轉變成以客戶為中心的服務質量的競爭，市場競爭日趨激烈，業務內容不斷創新，客戶需求與日俱增，這一切迫使電信運營商在最短的時間內開發出新業務，以更有效的方式吸引客戶。運營商需要能夠為客戶提供包括信息查詢、投訴、繳費等在內的全業務支持能力，以更有效地保留客戶。中國移動集團公司建立業務支撐系統正是為了適應市場競爭的變化，建立以客戶服務為中心的服務機制，來全面提升中國移動的服務質量層次。

　　BOSS系統（Business&OperationSupport System，業務運營支撐系統）是中國移動為了提高移動的服務水平、管理水平和經營決策水平，為客戶提供及時、準確和高質量的服務，為使移動公司向世界一流通信運營企業邁進，從技術上指導建立高效、科學的基于計算機網絡及相關應用技術，用以支持移動業務運營的全新系統。圖2是遼寧移動業務支撐網網管系統組織架構圖。

　　業務支撐網網管系統的組織架構劃分為三層：數據采集層、數據處理層和功能呈現層。

圖2業務支撐網網管系統組織架構圖

　　借助BOSS系統，移動公司可以實現“集中監控、集中維護、集中管理”的現代化網絡管理模式，并建立面向應用，面向市場的業務支撐網網管系統。同時，通過中國移動集團公司網管系統和各省級網管系統的協同工作，可以實現系統的科學管理和規劃，從而全面提升中國移動業務支撐系統的服務質量；通過對應用軟件流程的監視，實現對業務運行質量的分析和保障，實現業務運行質量的智能化管理；通過對業務支撐系統中各類告警信息的分析，進行故障的快速定位和預警功能；通過對各種運行狀態數據和配置數據的分析，提供對系統運行更加合理的優化建議方案；實現完善的工作流程管理，提高系統運行維護的質量和維護人員管理的科學化；同時還可以建立完善的知識庫系統，實現集團公司和省公司以及各省公司之間的知識交流。

　　在BOSS系統中數據庫所扮演的角色更為重要，它不僅是所有應用的基礎和理論依據，更保存有營帳系統、客戶資料等極為關鍵的數據，所以公司對數據庫的安全性要求極高。

　　綜上所述，數據庫在移動通信領域中擔任了默默無聞的幕后工作者，但是它卻托起了整個移動通信網管系統，整合了信息、基礎設施和應用，提高了經營者的工作效率和控制能力。通過數據分析和數據挖掘使領導者可以針對網絡問題和客戶需求迅速做出正確的決擇，從而提高了企業的競爭能力。

　　記得牛頓曾有句名言：“我之所以比別人看得更遠，是因為站在巨人的肩膀上。”我們認為數據庫在移動通信網中可能就是那個巨人吧。

　　
----《通信世界》