金山安全中心發現，有相當一部分的攝像頭不能用的問題是由于木馬病毒所致，中毒后不法分子會操作攝像頭進行非法拍攝以達到勒索牟利的目的，金山衛士可以清除由病毒導致的攝像頭不能用的問題.并且防御該類病毒侵入電腦;

　　鑒于此類問題的復雜度，如果使用金山衛士后仍未能幫您解決問題，請與我們安全工程師聯系;http://labs.duba.net/zt/shexiangtou.html

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　　其他一些可能導致攝像頭不能用的現象和原因：

　　1.攝像頭另一端顯示速度很慢 (攝像頭不能用)

　　故障現象：視頻聊天時對著總說自己這邊移動緩慢，或者卡導致的攝像頭不能用怎么辦?

　　分析及處理：網速過慢導致，這種的可以在閑時進行嘗試

　　2.攝像的速度慢 (攝像頭不能用了)

　　故障現象：在安裝后畫面總是一頓一頓的，換到下載速度很快的地方還是一樣的表現。

　　分析及處理：這是電腦性能低導致，主要原因是因為硬件配置不合要求所致，一般出現在一些舊的機器上.

　　3.攝像頭與其他攝像設備**.(或者多攝像頭無法識別)

　　故障現象：安裝兩個或者兩個以上的攝像頭后，不知道是哪一個在工作.

　　分析及處理：現在一般都是USB攝像頭.實際上在設備驅動器就可以很好識別到底是哪一個攝像頭在工作了.

　　4.出現花屏 (攝像頭不能用怎么辦)

　　故障現象：在視頻時出現花屏的現象

　　分析及處理：查攝像頭型號與攝像頭的驅動程序是否匹配。因為攝像頭可能與顯卡或者顯示驅動程序不兼容。先查驅動程序的安裝和可能的設備**。另外可換個顯卡測試，也可能是驅動程序的安裝不正確，若無法通過升級來解決此問題，就只能換顯卡了。

　　5.顯示的光線不足等導致攝像頭不能用怎么辦

　　故障現象：攝像頭視頻預顯圖像的某部分太暗或太亮。

　　分析及處理：首先開啟光源，有的攝像頭采光能力有限。所以出現這樣那樣的問題.

　　6.系統找不到攝像頭

　　故障現象：找不到相關的硬件設備

　　分析及處理：首先分析USB接口是否可用，一般利用其他USB設備可檢測。然后再檢測相關攝像頭是否存在硬件故障

　　7.攝像頭不能和其他數碼相機一類的設備共存，導致攝像頭不能用了

　　故障現象：攝像頭不能和數碼相機一起作輸入設備。

　　分析及處理：這類問題主要就是驅動**。一般可以采用只裝一個設備的辦法即可

　　8.視頻預顯圖像的顏色異常，導致攝像頭不能用了

　　故障現象：顏色顯示非常不穩定，時好時壞

　　分析及處理：一般的攝像頭都有自動調節的功能，靜觀其變到自動適配狀態再觀察一下

　　9.黑屏或白屏

　　故障現象：用攝像頭時，彈出了圖像框后，出現黑屏或白屏。

　　分析及處理：可參考一下軟件的疑難解答說明書。這是因為檢查軟件設置不當而造成的，這種問題可能得經過多次嘗試才可能定位額問題