常見的故障中，有很多并不是真正的硬件故障，而是由于某些參數設置或系統(tǒng)工作特性配置不正確而造成的“假故障”。要學習處理計算機故障，首先就得掌握分辨真假故障，這也是本節(jié)將要講述的內容。當的計算機出現故障時，需要先做下列檢查：1.電源插座、開關計算機的很多外圍設備都是獨立供電的，運行時只打開計算機的主機電源是不夠的。例如，若顯示器電源開關未打開，就會造成“黑屏”故障，讓人感覺好象計算機沒有啟動，或者“死機”的假象；若外置式調制解條器的電源開關未打開，或電源插頭未插好則不能撥號上網、傳送文件，甚至主板BIOS不能檢測到它。此外，打印機、掃描儀等都是獨立供電的設備，它們有故障時都應先檢查電源是否正常、電源插頭與插座是否接觸良好、電源開關是否打開。2.連線問題計算機的外部設備與計算機主機之間是通過數據線連接的，因此數據線脫落、接觸不良都會導致工作異常。如顯示器接頭松動會導致屏幕偏色、無顯示等故障；打印機的打印電纜線若接觸不好，就不能打印文檔，或者“死機”。3.設置問題某些硬件提供了功能設置按鈕，或者用途各異的控件，若設置不正確也可能工作不正常，甚至于引發(fā)許多可笑的事情。例如，顯示器無顯示很可能是行頻被調亂、寬度被壓縮，或者亮度被調至最暗；音箱放不出聲音也許只是聲卡上的音量開關被關掉，或者系統(tǒng)軟件設置為了靜音；硬盤不被識別也許只是主、從盤跳線位置不對，等等，而某些維修人員卻大動干戈，將計算機拆開來查找故障部位。可見。詳細了解外設的設置情況，并動手檢查一下當前設置情況，將有助于發(fā)現一些原本以為更換零件才能解決的問題。4.系統(tǒng)新特性很多“故障現象”其實是硬件設備或操作系統(tǒng)的新特性。如：帶節(jié)能功能的主板，在間隔一段時間沒有接受到來自鍵盤或者鼠標，網絡與本地運行程序的操作信息后，會自動關閉顯示器與硬盤的電源。此時，任何擊一個鍵盤鍵，或者移動一下鼠標器就能恢復正常。如果不知道這一特征，就可能會認為顯示器、硬盤、主板出了毛病。所以，當計算機增加了您不熟悉的硬件時，對于所出現的故障得認真分析，仔細閱讀廠家的使用說明書，一定能找到解決的辦法。順便說一下：Power鍵的功能是使計算機電源進行最低能耗狀態(tài)，再次按下它則恢復原狀。Sleep鍵的功能是使計算機進行休眠狀態(tài)，按下Wake Up鍵則喚醒計算機。5.注意計算機病毒的影響某些計算機病毒發(fā)作時會表現出硬件損壞的現象，如CIH病毒發(fā)作時，屏幕就會閃亮一下，然后整個計算機就沉默下來，無論如何也不會有任何動彈，給人的感覺好象是電子元件被高電壓擊壞了！6.操作失誤的結果還有一些故障實際上就是操作失誤引起的暫時現象。如上所述，現在的鍵盤大多提供了Sleep(休眠)與Power鍵，操作時無意中手指碰到了其中任何一個計算機就會停止工作，接著就會黑屏，也許您覺得突然出現了故障，電源有了問題呢！再如，CD-ROM的讀盤錯誤也許只是將光盤的正、反面放倒了。