步驟方法

　　1、電腦硬件的原因造成的。

　　主板BIOS不能很好支持ACPI，建議升級(jí)主板的BIOS，一般就可以解決。

　　電腦的電源質(zhì)量不好導(dǎo)致了無法正常關(guān)機(jī)。建議換一個(gè)質(zhì)量好的電源。

　　2、電腦軟件的原因造成的。

　　檢查Bootlog.txt文件。下面所列出的記錄都可能造成電腦關(guān)機(jī)失敗，可以根據(jù)自己電腦中啟動(dòng)盤根目錄下的Bootlog.txt中所顯示的情況，找出原因：

　　Terminate=Query Drivers 驅(qū)動(dòng)程序有問題

　　Terminate=Unload Network 不能加載網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng)程序沖突

　　Terminate=Reset Display 顯卡設(shè)置或顯示卡驅(qū)動(dòng)程序有問題

　　Terminate=RIT 聲卡或某些舊的鼠標(biāo)驅(qū)動(dòng)程序和計(jì)時(shí)器有關(guān)的問題

　　Terminate=WIN32 某些32位應(yīng)用程序鎖定了系統(tǒng)線程

　　3、檢查【高級(jí)電源管理（APM）】：打開【開始】|【設(shè)置】|【控制面板】|【系統(tǒng)】，再點(diǎn)【設(shè)備管理器】。展開【系統(tǒng)設(shè)備】|【高級(jí)電源管理】，單擊【設(shè)置】選項(xiàng)，去掉【強(qiáng)制使用APM方式】前的對(duì)號(hào)。重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)后如能正常關(guān)機(jī)，則問題的原因可能在于APM，應(yīng)關(guān)閉高級(jí)電源管理功能。

　　4、禁用快速關(guān)機(jī)：點(diǎn)【開始】|【運(yùn)行】菜單，在命令框里輸入“msconfig”后點(diǎn)擊【確 定】，這時(shí)候就出現(xiàn)【系統(tǒng)配置實(shí)用程序】窗口。點(diǎn)擊【常規(guī)】頁面，再點(diǎn)擊【高級(jí)】選項(xiàng)，在此時(shí)出現(xiàn)的【高級(jí)疑難解答設(shè)置】窗口中，將【禁用快速關(guān)機(jī)】前面 的選擇框選中就可以了。如果計(jì)算機(jī)正常關(guān)機(jī)，則說明快速關(guān)機(jī)這一項(xiàng)有問題。

　　5、檢查是不是關(guān)機(jī)的時(shí)候已經(jīng)把應(yīng)用程序全部關(guān)閉了。如果沒有關(guān)閉，可以關(guān)閉全部應(yīng)用程序。因?yàn)橛行?yīng)用軟件可能沒有正常關(guān)閉，而系統(tǒng)也不能正常結(jié)束該應(yīng)用程序，從而導(dǎo)致出現(xiàn)故障。

　　6、在您使用IE 5或更高版本上網(wǎng)時(shí)要注意，它們在退出后仍然占用大量的系統(tǒng)資源，通常使系統(tǒng)的可用資源不足80%，在這之后運(yùn)行其他軟件就很容易出錯(cuò)，很可能導(dǎo)致系統(tǒng)無法軟關(guān)機(jī)。

　　7、一些軟件在結(jié)束時(shí)，可能會(huì)因?yàn)樗龅哪承┎僮鲗?duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)或文件產(chǎn)生影響而導(dǎo)致系統(tǒng)無法正常關(guān)機(jī)。這 種情況區(qū)別于軟件的設(shè)計(jì)不良，這可能是系統(tǒng)自身對(duì)自己的保護(hù)不利，有時(shí)也與多任務(wù)有關(guān)。雖然Windows XP具有多任務(wù)的特性，但一些大的軟件在多任務(wù)同時(shí)執(zhí)行時(shí)很容易引起故障，如非法操作、藍(lán)屏故障和死機(jī)等。這種情況造成的無法關(guān)機(jī)的問題通常在下次開機(jī)時(shí) 就不出現(xiàn)了。

　　8、一些程序的BUG或一些16位軟件也有可能破壞內(nèi)存中的系統(tǒng)數(shù)據(jù)或文件。駐留內(nèi)存的軟件也容易 引起沖突，從而導(dǎo)致系統(tǒng)關(guān)機(jī)異常。找出具有這樣問題的軟件也不是很容易，選擇"開始"*"程序"*"附件"*"系統(tǒng)工具"*"系統(tǒng)信息"，打 開"Microsoft系統(tǒng)信息"對(duì)話框，選擇"工具"*"系統(tǒng)配置實(shí)用程序"，可以設(shè)置允許或禁止"啟動(dòng)"中的多個(gè)駐留Windows XP的程序。其他有問題的應(yīng)用軟件就只能在長時(shí)間的使用過程中去尋找它們的弊端，以便及時(shí)避免錯(cuò)誤發(fā)生。