1.確認Skype 已經退出(確認在任務管理器中無Skype運行進程)。

　　2.設置顯示隱藏文件，并顯示已知文件的擴張名。

　　3.在開始—運行 欄中輸入“%appdata%skype”,回車找到Skype 的配置文件存儲目錄。

　　4.在打開的窗口中找到“shared.lck” 和"Shared.xml" 兩個文件(如果您未發現這兩個文件，請確認進行了第2步的操作)。

　　5.刪除4中找到的兩個文件。

　　6.成功刪除文件后，重新啟動Skype 即可。

　　小提示：若以上方法還是無效的話，建議裝了再完全卸載,或者清理注冊表softice所有相關鍵值。