故障現象:

　　IdeaCentre B5系列主機使用過程中經常死機。

　　解決方案:

　　1. 請您確認是否安裝了新的硬件或是軟件之后出現的，如果是，建議您卸載最新安裝的軟件和硬盤嘗試故障是否排除。

　　2. 請您確認機器死機后關機是否可以立刻重新開機，還是需要等待一段時間才可以打開，如果無法直接開機，您需要參考下面的地址和電話進行維修，此問題是散熱問題導致的。

　　3. 觀察機器是否在運行某一個程序或是某一款游戲的時候出現死機，如果是，考慮重新安裝此程序嘗試，或是咨詢軟件開發商。

　　4. 如果您的問題都不在以上所列，請您嘗試開機出現聯想畫面，反復敲擊鍵盤的F1鍵進入BIOS觀察一段時間(1-2小時)如果BIOS下也出現死機問題，建議您通過下邊的地址或是電話的服務方式報修即可，如果BIOS下正常，未出現死機問題，建議您查殺病毒嘗試，如不能解決問題，建議備份重要數據，一鍵恢復或是重新安裝操作系統嘗試。

　　5. 如果上述操作都不能解決您的問題，請您聯系最近的聯想服務網點維修：

　　http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx

　　如果您的電腦還在保修期內，請聯系聯想客戶服務熱線由工程師幫您安排報修。

　　客戶服務熱線：800-810-8888 400-100-1000

　　保修查詢：

　　http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/bxpz.aspx

　　聯系聯想服務官方微信：

　　http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/contact.html?pos=weixin&intcmp=WXPC

　　備注:

　　此文檔適用于聯想 IdeaCentre B500/B505/B520/B520e/B540/B545系列一體機電腦