QQ所采用的nProtect鍵盤(pán)輸入加密控件與最新的Windows Vista不兼容，

　　因此，Windows Vista系統(tǒng)的用戶在使用QQ的時(shí)候，可能會(huì)產(chǎn)生計(jì)算機(jī)藍(lán)屏等故障。

　　藍(lán)屏問(wèn)題的臨時(shí)解決方案：

　　1、請(qǐng)找到QQ的安裝目錄，方法如下：

　　在桌面上找到QQ圖標(biāo)，用鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊圖標(biāo)，在出現(xiàn)的菜單中，點(diǎn)擊“屬性”

　　在彈出的窗口中，點(diǎn)擊“打開(kāi)文件位置”，這時(shí)會(huì)轉(zhuǎn)到QQ的安裝目錄下

　　2、在QQ安裝目錄下刪除npkcrypt.sys/npkcrypt.vxd/npkcusb.sys三個(gè)文件。(注意，刪除文件前請(qǐng)先關(guān)閉QQ)