最近在試用iTunes時(shí)，偶爾會(huì)出現(xiàn)“無法完成您的ITUNES STORE 的請求，網(wǎng)絡(luò)連接被拒絕”這個(gè)樣的提示，也無法購買軟件和游戲。

　　可能有幾種原因?qū)е?iTunes 不能連接到 Internet。

　　如果您使用電纜或 DSL 連接，首先要檢查您是否在您的電腦和調(diào)制解調(diào)器之間使用了路由器。嘗試直接將您的電腦連接到線纜調(diào)制解調(diào)器或 DSL 調(diào)制解調(diào)器上，并試著連接到 http://www.apple.com.cn。

　　注： 通常需要關(guān)閉線纜調(diào)制解調(diào)器和 DSL 調(diào)制解調(diào)器的電源幾分鐘，然后才能更改網(wǎng)絡(luò)配置。請嘗試關(guān)掉調(diào)制解調(diào)器的電源 5 分鐘，然后再直接將您的電腦連接到調(diào)制解調(diào)器。

　　如果路由器并不是問題所在，則您能夠連接到一些網(wǎng)站而不能連接到其他網(wǎng)站最常見的原因是域名服務(wù)器 (DNS) 設(shè)置不正確。清除 DNS 緩存也許能解決該問題并使您可以連接到 iTunes Store。

　　清除 DNS 緩存最簡單的方法是完全關(guān)閉您的系統(tǒng)然后重新啟動(dòng)。如果不想選擇關(guān)機(jī)，您也可以手動(dòng)清除 DNS 緩存。

　　要手動(dòng)清除 DNS 緩存：

　　在電腦上單擊“開始”并選取“運(yùn)行”。

　　在出現(xiàn)的對話框中鍵入“cmd”(無需鍵入引號)并單擊“確定”。

　　在 DOS 提示符 (C:xxx) 后面鍵入“ipconfig /flushdns”(無需鍵入引號)并按下 回車Enter 鍵。 請確定在“ipconfig”后面輸入一個(gè)半角空格。

　　成功后會(huì)如下圖顯示

　　然后關(guān)閉iTunes和重啟電腦，再開啟iTunes和鏈接itunes store。

　　您的 Internet 連接使用的 DNS 設(shè)置由您的 Internet 服務(wù)商 (ISP) 提供。如果使用上述步驟來清除緩存仍然不能解決該問題，則可能需要聯(lián)系您的 ISP 并驗(yàn)證您的 DNS 設(shè)置。