許多用戶在使用打印機的過程中（Windows 7系統(tǒng)）， 掃描儀在掃描的過程或打印機打印的過程中，會提示操作無法完成（0x00000015 ），這種現(xiàn)象可能是軟件或者你無意將系統(tǒng)服務(wù)關(guān)閉，而導(dǎo)致的，至于解決辦法還是比較簡單的。

1、首先，我們最好還是檢查一下掃描儀或打印機的通電情況，數(shù)據(jù)連接情況，驅(qū)動安裝情況；

2、待以上三項全部檢查完畢，并確定沒有問題后，再嘗試使用掃描功能。如果仍然報錯，可以按下面的方法來進(jìn)行操作。進(jìn)入開始菜單——計算機——管理；

3、在計算機管理中，選擇“服務(wù)和應(yīng)用程序”，然后選擇“服務(wù)”這一項。

4、然后找到Windows Image Acquisition (WIA) 這一項，因為它為掃描儀和照相機提供圖像采集服務(wù)，這種錯誤一般就是因它禁止而引起的，所以它應(yīng)該是禁止的狀態(tài)，然后將它啟動。

5、同樣，繼續(xù)查看Shell Hardware Detection 是否為啟用狀態(tài)，未啟用則將其開啟，最后再次嘗試是否可以打印，應(yīng)該就沒問題了。

6、最后，如果還是不行的話，可以登陸微軟官網(wǎng)尋求幫助，或者與打印機提供商聯(lián)系獲得支持。看看我的，真的可以使用，不管怎樣，嘗試最關(guān)鍵。