Win10免費(fèi)升級(jí)失敗問(wèn)題頻發(fā) Win10是否值得升級(jí)？

2019-10-27 13:16:20

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供稿：網(wǎng)友

最近不少網(wǎng)友吐槽win10升級(jí)失敗。繼而發(fā)現(xiàn)，用戶升級(jí)失敗的問(wèn)題多集中在連續(xù)重啟、藍(lán)屏、更新無(wú)法繼續(xù)等方面。下面就詳情來(lái)看看了解一下吧

win10正式版已經(jīng)發(fā)布幾天了，但是在中關(guān)村在線、IT之家、遠(yuǎn)景等論壇看到，不少網(wǎng)友吐槽“升級(jí)失敗”。繼而發(fā)現(xiàn)，用戶升級(jí)失敗的問(wèn)題多集中在連續(xù)重啟、藍(lán)屏、更新無(wú)法繼續(xù)等方面。下面就詳情來(lái)看看了解一下吧！

即使升級(jí)成功的用戶也抱怨升級(jí)“比西天取經(jīng)還曲折”。用戶白先生表示，自己用了幾乎一整個(gè)晚上的時(shí)間升級(jí)，電腦重啟了足足10多次，而升級(jí)過(guò)程中又是情況不斷。

中關(guān)村一些商戶告訴記者，從升級(jí)開(kāi)始的當(dāng)晚開(kāi)始，他們就陸續(xù)接到了客戶或是親朋好友打來(lái)的求助電話。有些問(wèn)題，電話里就能說(shuō)清楚，有些就只能讓對(duì)方把機(jī)器抱過(guò)來(lái)才能解決。

騰訊、360暫停升級(jí)服務(wù)

對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題，為客戶提供升級(jí)幫助的騰訊和360兩家企業(yè)，分別于29日晚上和30日中午相繼宣布暫停Win10的升級(jí)服務(wù)。

騰訊的公告表示，有部分用戶反饋遇到了升級(jí)失敗、反復(fù)重啟、藍(lán)屏等問(wèn)題。經(jīng)調(diào)查，最終確認(rèn)是用戶電腦環(huán)境與Win10系統(tǒng)不兼容所致。電腦管家將暫停對(duì)Win10的升級(jí)，待體驗(yàn)優(yōu)化后，升級(jí)服務(wù)將繼續(xù)開(kāi)放。

360的公告指出，由于部分計(jì)算機(jī)對(duì)Win10的兼容支持還不完善，部分用戶升級(jí)后出現(xiàn)了升級(jí)失敗，不能正常啟動(dòng)，一直重啟等現(xiàn)象。360將暫緩對(duì)Win10的升級(jí)，待與微軟共同找到相應(yīng)解決方案后，將繼續(xù)升級(jí)服務(wù)。

清華大學(xué)博士、互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人方興東在接受記者采訪時(shí)表示，中國(guó)用戶的電腦硬件五花八門，微軟顯然低估了硬件環(huán)境的復(fù)雜性，匆忙自動(dòng)更新，給消費(fèi)者帶來(lái)一些“麻煩”，對(duì)消費(fèi)者不夠尊重。方興東表示，用戶應(yīng)該充分了解后果以后再選擇是否升級(jí)。

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