很多網友經常在使用office文檔進行辦公的時候會遇到word打不開的情況，重啟機器也解決不了，還有部分網友選擇重裝了office，或者干脆好重裝系統，其實這個問題完全沒必要大動干戈的，下面金山網絡安全就專家教你如何應對這類word文檔打不開問題。

　　為什么打開word出錯，word文檔打開出錯?

　　在上海工作的周女士編輯工作文檔的過程中，word程序非法關閉，重新打開也是如此。沒有辦法最終重新安裝Office 2007，但是再次啟動Word后仍然出現了異常情況。

　　雙擊Word2007文檔后，程序彈出出錯對話框，其中顯示“正在處理的信息有可能丟失，Microsoft Office Word可以嘗試為您恢復……”并詢問用戶是否發送錯誤報告，在點擊了“不發送”按鈕后，Word2007將開始恢復當前文檔。恢復完畢后，程序將詢問用戶上次啟動失敗，是否以安全模式啟動Word。在此，如果選擇“否”，則Word又將彈出錯對話框;如果選擇“是”，Word將進入“安全模式”。在這種模式下，Word將僅顯示空白頁面，需要再手動打開剛才出錯的文檔才可以顯示。

　　原因分析：

　　一、感染性病毒感染電腦中所有exe文件后，導致打開word打不開怎么辦,一般會產生Microsoft office word遇到問題需要關閉的提示，甚至重裝office word都不能解決word文檔打不開的問題。

　　二。word文件打不開，提示以Word安全模式打開，可能是normal.dot模板損壞了。

　　打開word提示出錯，word打開文件出錯怎么辦

　　第一種情況，使用用金山衛士的木馬查殺，可以幫助你解決病毒引起的打開word文件打不開問題。

　　1、進入主界面進入【查殺木馬】

　　2、然后點擊【快速掃描】即可

　　最后一種情況，找到%appdata%microsofttemplates里的“normal.dot”刪除，即可解決word文件打不開的問題。

　　操作方法：打開開始菜單——在“運行”里輸入“%appdata%microsofttemplates” 點擊確定，然后刪除normal.dot就可以了。

　　注意：templates文件夾是隱藏著的，所以打開“工具”——“文件夾選項”——“查看”——勾選“顯示隱藏的文件和文件夾”