1、目前ADSafe廣告管家支持哪些系統(tǒng)?

　　目前軟件支持主流的PC電腦操作系統(tǒng)：如win8-32、win8-64、win7-32、win7-64、vista、winXP、win2003等。

　　2、目前ADSafe廣告管家支持哪些瀏覽器?

　　目前軟件支持目前市面上絕大多數(shù)主流瀏覽器：如IE6、IE7、IE8、IE9、360、QQ、Firefox、Chrome、Safari、搜狗、獵豹、傲游、螞蟻瀏覽器、世界之窗、百度、淘寶、2345等。

　　3、ADSafe廣告管家是免費的嗎?

　　ADSafe廣告管家個人版永久免費，其他定制版本則會收取一定費用。

　　4、用流量監(jiān)控軟件查看ADSafe廣告管家，會發(fā)現(xiàn)上傳下載流量大，廣告管家是在偷跑流量嗎?

　　因為ADSafe廣告管家會接管來自互聯(lián)網的流量，然后再分發(fā)給被過濾的軟件(各種瀏覽器)，這樣流量會被一些流量統(tǒng)計軟件重復計算一次，因此會被誤認為廣告管家占用寬帶流量。若需了解更詳細的技術細節(jié)請百度“內環(huán)流量”。

　　5、ADSafe廣告管家安全嗎? 會不會收集用戶隱私?

　　我們鄭重聲明，ADSafe廣告管家不會收集和上傳任何用戶隱私。相反的，安裝了ADSafe廣告管家，可阻止用戶上網過程中收集用戶行為和隱私的廣告腳本，讓用戶的隱私安全得到有效保障。

　　6、為什么安裝或運行ADSafe廣告管家時，某些安全軟件會提示安全風險?

　　所有官網發(fā)布的版本均已通過國內主流安全軟件的認證，可以放心安裝使用。在使用過程中難免會碰到某些國外安全軟件提示安全風險，請用戶選擇信任或者允許操作，我們也將積極聯(lián)系對方解決軟件誤報問題。

　　7、視頻網站黑屏了怎么辦?

　　請先關閉瀏覽器，再點擊ADSafe托盤圖標右鍵菜單中的“修復視頻黑屏”待修復提示完成后重新開啟瀏覽器，就可以正常觀看視頻了。

　　8、觀看視頻時，為什么會出現(xiàn)瀏覽器兼容性問題提示?

　　1.請勿使用其他第三方廣告過濾插件 如adblock、adblock plus、opengg等，目前此類過濾方式已經失效，過濾優(yōu)酷、奇藝視頻廣告時必然會出現(xiàn)不兼容問題，opengg插件會導致視頻網站白屏，不顯示播放器。 操作：打開瀏覽器主菜單>選項>擴展程序，關閉或卸載以上插件。2.檢查是否修改了系統(tǒng)hosts文件 路徑為C:WindowsSystem32Driversetc，hosts文件為無擴展名的文件，用系統(tǒng)記事本打開即可，確認該文件面不包含任何與視頻網站域名有關的重定向條目。 操作：用記事本打開hosts文件，刪除相關條目，重啟瀏覽器即可。

　　9、如何安裝并使用ADSafe廣告管家?

　　請訪問ADSafe廣告管家官網，查看相關安裝使用介紹。

　　10、為什么軟件之前能屏蔽廣告，現(xiàn)在又不行了?

　　有兩種可能：一種可能是廣告形式發(fā)生變化，請及時反饋給ADSafe官方解決處理;另一種可能是本地存在廣告緩存，請按照下面步驟清除廣告緩存：1.關閉所有瀏覽器和視頻播放軟件;2.退出廣告管家程序;3.手工重新開啟廣告管家;4.點擊軟件托盤菜單“清除廣告緩存”執(zhí)行廣告清除;5.重新開啟瀏覽器和視頻播放軟件。

　　11、為何設置了開機啟動卻每次開機后啟動失敗?

　　廣告管家開機啟動主要通過ADSafeSvc服務實現(xiàn)，首先請確認廣告管家開機啟動設置前是否打勾，若安裝有360安全衛(wèi)士或qq管家的用戶，請在系統(tǒng)優(yōu)化設置中查看ADSafeSvc服務是否被設置為禁用狀態(tài)，若被禁用請重新設置為啟用狀態(tài)。

　　12、為什么我看在線視頻的時候速度慢了很多?

　　有可能你的Flash播放器關閉了p2p功能，所以導致在線視頻緩沖速度上不去，但是關閉P2P的好處就是上傳帶寬占用變小。如要開啟P2P功能，可以去控制面板找到Flash player，在“播放”菜單里選擇“當站點需要使用對等協(xié)助網絡時詢問我”選項即可。

　　13、啟動ADSafe廣告管家后，為什么圖標會一直為灰色?

　　出現(xiàn)這種情況的原因說明你的電腦當前無法訪問ADSafe的服務器，請確認所在網絡沒有相關限制;如果是長城寬帶用戶，請嘗試重新上網撥號或者重啟路由器。

　　14、ADSafe廣告管家是自動更新的嗎?

　　是的，軟件默認在開機啟動的時候會檢測更新，如果有新版本發(fā)布將進行靜默自動更新。

　　15、攔截記錄能自動清除嗎?

　　能，用戶右鍵軟件圖標，點擊“攔截記錄”菜單，在軟件界面的“廣告攔截日志”菜單里，點擊右下角的“清除日志”按鈕，就可以清除廣告攔截記錄了。

　　16、ADSafe廣告管家可以自定義廣告過濾規(guī)則嗎?

　　廣告管家v2.1版已新增自定義廣告過濾規(guī)則。用戶可右鍵軟件圖標，點擊“自定義規(guī)則”，然后點擊右下角的“語法幫助”按鈕，等了解并熟悉了自定義過濾語法后，可自行添加廣告過濾規(guī)則。

　　17、軟件支持第三方廣告過濾規(guī)則訂閱嗎?

　　支持，用戶可以雙擊軟件圖標，出現(xiàn)主菜單界面，在“規(guī)則訂閱列表”菜單里，用戶可以訂閱官方認證的廣告過濾規(guī)則，或添加自定義規(guī)則源。

　　18、軟件能自動清除廣告緩存嗎?

　　能，用戶右鍵軟件圖標，點擊“清理廣告緩存”菜單，用戶可以在“常規(guī)設置”菜單里設置開機時是否自動啟動廣告管家，并且可以設置自動清理廣告緩存的時間。

　　19、使用ADSafe廣告管家后，電腦會變慢嗎?

　　不會，相反電腦上網速度會變快，因為廣告管家加速訪問并發(fā)，優(yōu)化瀏覽效率，提升訪問速度;同時過濾網頁冗余流量和無關內容，減少用戶上網流量，縮短了網頁打開時間。

　　20、為什么打不開ADSafe廣告管家?

　　軟件不支持從網絡映射驅動器運行或虛擬盤運行，如果你按照使用指南正常安裝后仍無法打開，請通過官網的問題反饋QQ群(141851739)聯(lián)系我們產品支持協(xié)助解決。

　　21、我還有其他問題，該怎么辦?

　　如果您未能在常見問題頁面找到答案，你可以加入我們的官方QQ群：141851739 ，然后提出問題，相信熱心的網友及我們的工作人員會盡量給出讓人滿意的答案。